La nostra società cliente è un’azienda che opera nel settore informatico fornendo ai propri clienti soluzioni digitali di alto profilo.
Luogo di lavoro: Svizzera
Il candidato selezionato dovrà supervisionare le attività dell’Area Delivery gestendo i rapporti con la clientela e progettando nuove soluzioni.
Nello specifico la risorsa si occuperà di:
Collaborare con il personale tecnico per garantire un funzionamento affidabile dei servizi, soddisfando obiettivi e processi aziendali;
Progettare nuove soluzioni e apportare migliorie a quelle già esistenti;
Monitorare il grado di soddisfazione dei clienti relazionato all’operato dell’Area Delivery;
Definire i requisiti di business;
Proporre e creare modelli di progettazione;
Supervisionare le attività dell’Area Delivery assegnando compiti al team di lavoro;
Monitorare l’andamento dei progetti in corso partecipando a riunioni periodiche;
Analizzare il rendimento dei progetti interfacciandosi con i responsabili di Area Amministrativa e Area Vendite;
Mitigare eventuali situazioni di conflitto tra cliente e personale dell’Area Delivery;
Effettuare colloqui periodici con il personale dell’Area Delivery;
Gestire le relazioni con le differenti aree aziendali;
Condividere le decisioni strategiche con i membri della direzione.
Requisiti:
Approfondite conoscenze nel Presales di Infrastrutture Datacenter, Senior Solution Achitect Hyper-converged e infrastrutture di storage tradizionale.
Conoscenza ed esperienza consolidata (comprovata da certificazioni) nell’installazione, upgrade e troubleshooting nei seguenti ambiti e principali brand trattati:
Principi e fondamenti nell’ambito Networking per il design delle soluzioni sopracitate.
Esperienza consolidata nella supervisione, sviluppo e implementazione di sistemi;
Capacità pratiche nell’ambito della progettazione, implementazione e gestione di un progetto;
Capacità di comunicazione scritta, orale e interpersonale;
Capacità relazionali per gestire la comunicazione con personale tecnico e clientela;
Capacità di lavorare in team e in un contesto collaborativo;
Conoscenza della lingua inglese.
Requisiti Preferenziali:
Studi in Ingegneria Informatica, pref. laurea in Informatica
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