Als lokal verankertes Personalvermittlungsburo mit 10 Standorten in der Schweiz ist die Besetzung von vielseitigen Stellen seit uber 40 Jahren unsere Leidenschaft. Wir kennen den Markt, die Unternehmen und die Menschen, die wir zusammenbringen. Jetzt haben auch Sie die Chance, Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden!
Fur einen Kunden im Zurcher Oberland suchen wir eine/n engagierte/n ICT Manager/in (80 100%), der/die mit technischem Know how und serviceorientiertem Denken uberzeugt.
Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von Kundenanfragen uber verschiedene Kanale wie Ticketsystem, Telefon, E Mail oder personlich
* Erfassung, Priorisierung und Nachverfolgung von Support Tickets
* Technischer und technischer Support fur Endbenutzer, inklusive Fernwartung
* Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
* Eskalation komplexer Anfragen an die zustandigen Teams oder Vorgesetzte
* Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen im Service Desk System
* Mitarbeit im Wissensmanagement und kontinuierliche Optimierung der Support Prozesse
Ihr Profil
* Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder eine Weiterbildung im Bereich ICT (HF/HFP/MAS)
* Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT Support
* Losungsorientierte und eigenstandige Arbeitsweise
* Teamfahig, kommunikativ und sicher im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
* Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Windows 10/11, Active Directory, O365 und idealerweise MDM/Intune sowie iOS/Mac OSX
Das durfen Sie erwarten
* Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tatigkeit in einem dynamischen Unternehmen
* Die Moglichkeit, aktiv an der digitalen Transformation mitzuwirken
* Ein motiviertes Team und eine kollegiale Arbeitsatmosphare
* Weiterbildungsmoglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
* Attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsmittel
* Gratis Parkplatz und gute Anbindungen an den offentlichen Verkehr
Bewirb dich gleich per WhatsApp unter +41 76 270 95 64 oder stelle uns direkt deine Fragen im Chat.
Ihre Ansprechperson
Marco Conte
Telefon: 055 220 60 94