H1System Engineer / Application Manager Survey (w/m/d) /h1p60 – 100% · Festanstellung (unbefristet) · per sofort oder nach Vereinbarung · Homeoffice-Möglichkeit /ppDu betreust das Herzstück unseres Kundenfeedback‑Prozesses: Qualtrics, Integrationen, End‑to‑End‑Flows – und sorgst dafür, dass jede Stimme zählt. /pph2Was du bewegst /h2ulliDu betreust und betreibst das SaaS‑System Qualtrics und unterstützt die Nutzer*innen im gesamten Survey‑Prozess /liliDu setzt neue Survey‑Projekte um, baust Strukturen auf und bindest benötigte Schnittstellen an – gemeinsam mit internen Entwickler*innen, wo nötig /liliDu verantwortest das Incident Management über die gesamte Prozesskette: Kassensystem → 360°‑Kundensicht → Throttling Service → Qualtrics → Versand /liliDu stellst sicher, dass Rückläufe inkl. KI‑gestützter Auswertung korrekt verarbeitet werden und Filialen die relevanten Insights erhalten /liliDu optimierst kontinuierlich Prozesse, Datenflüsse und Systemstabilität und sorgst für eine reibungslose End‑to‑End‑Experience /li /ul /pph2Was du mitbringst /h2ullistrongMehrjährige Erfahrung /strong mit Qualtrics oder vergleichbaren Survey Plattformen /lilistrongAbgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) /strong in Informatik oder äquivalent /lilistrongDeutsch (verhandlungssicher) /strong /liliErfahrung im Betrieb und Management von SaaS Applikationen, idealerweise Qualtrics oder vergleichbare Survey Plattformen /liliTechnisches Verständnis für Integrationen, APIs, Datenflüsse und Event basierte Prozesse /liliFreude an Support, Stakeholder Management und der Begleitung von Nutzer*innen im täglichen Einsatz /liliStrukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft, Verantwortung für einen geschäftskritischen Prozess zu übernehmen /li /ul /pph2Was wir dir bieten /h2ullistrongZentraler Arbeitsort /strong Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke) /lilistrongModerne Infrastruktur /strong Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung /lilistrongGesund arbeiten /strong Still- und Ruheräume sowie Massagemöglichkeiten /lilistrongMobil-flexibles Arbeitsmodell /strong Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office) /lilistrongSozialleistungen /strong Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen /lilistrongMigros Bank /strong Kostenlose Kontoführung und Vorzugszinsen auf dem Privat- und Anlegekonto /li /ul /pph2Bewerbung Kontakt /h2pstrongRobin Maurer /strongbrLeiter Recruitingbr/p /pppstrongMigros-Genossenschafts-Bund /strongbrMigros-Genossenschafts-BundbrLimmatstrasse 152br8005 Zürich br/p /p