Kundenmanager/-in Firmen- & Privatkunden (80 – 100 %)
Die AGV Versichert Gebäude Im Kanton Gegen Feuer-, Elementar- und Wasserschäden. Auf der Vertragsseite hat die kompetente Kundenbetreuung höchste Priorität. Wir ergänzen das Team Kundenservice Vertrag und Vertrieb mit einer vielseitigen Rolle mit Verantwortung, Kundenkontakt und Gestaltungsspielraum. Dafür suchen wir Sie.
Ihre Aufgaben
* Sie betreuen selbständig das Vertragsmanagement unserer Firmen- und Privatkundschaft, von Unternehmen über Verwaltungen bis hin zu Gemeinden.
* Sie gewährleisten eine professionelle, kunden- und lösungsorientierte Bewirtschaftung sämtlicher Versicherungsverträge.
* Kundenanliegen bearbeiten Sie lösungsorientiert, effizient und mit einem hohen Qualitätsanspruch. Dabei denken Sie vernetzt, handeln pragmatisch und schaffen ein positives Kundenerlebnis.
* Zusätzlich bringen Sie sich aktiv in Beratungs- und Verkaufsaktivitäten für freiwillige Zusatzversicherungen ein und erkennen Kundenbedürfnisse gezielt.
* Als Power‑User/-in helfen Sie bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse und Systeme mit.
* Zudem wirken Sie in spannenden Projekten zur Optimierung, Automatisierung und Digitalisierung rund um das Vertragsmanagement mit.
Ihr Profil
* Sie sind Kauffrau oder Kaufmann mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis und haben eine Weiterbildung auf Stufe Fachausweis abgeschlossen.
* Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Kundenservice, Versicherungsumfeld oder im Bereich der Immobilienbewirtschaftung mit.
* Kundenkontakt bereitet Ihnen Freude und Sie überzeugen mit einem professionellen Auftreten.
* Sie arbeiten selbständig, strukturiert und zuverlässig.
* Sie kommunizieren klar, empathisch und adressatengerecht.
* Veränderungen und digitale Lösungen sehen Sie als Chance und gestalten diese gerne mit.
Die Mitarbeitenden der Aargauischen Gebäudeversicherung sind Spezialistinnen und Spezialisten für Gebäudeversicherung, Brandschutz, Elementarschadenprävention und Intervention. Unsere Werte sind Wertschätzung, Transparenz und Neugier, wir leben sie untereinander und nach aussen.
Die Aargauische Gebäudeversicherung bietet viel: Vielfältige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, ein gutes Arbeitsklima in einem motivierten Team, großzügige Bedingungen und einen modernen Arbeitsplatz zentral beim Bahnhof Aarau. Haben wir Sie angesprochen?
Brigitte Reinhard
HR-Generalistin
062 836 36 12
brigitte.reinhard@die-agv.ch
Die AGV
Die Aargauische Gebäudeversicherung, gegründet 1805, ist ein Kompetenzzentrum für Prävention, Intervention und Versicherung. Sie ist die älteste Einrichtung dieser Art in der Schweiz. Sie wirkt nicht nur als Versicherung – sie hilft auch mit, Schäden zu verhüten und zu mindern. Ihre Dienstleistungen schützen Bevölkerung, Vermögenswerte und Umwelt.
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