Du möchtest Verantwortung übernehmen und mit fundierten Analysen einen nachhaltigen Beitrag zur Kundenattraktivität und Kundenzufriedenheit leisten? Dann ist die Stelle als Controller (a) in der Vertriebssteuerung im Team von Lazar genau das Richtige für dich. Was dich erwartet
Verantwortlich fürdie Steuerung, Analyse und Weiterentwicklung kundenrelevanterKPI'sentlang vonServicequalität, Kundenerlebnis,App-Nutzung,Kundenbestandund Prozessen
Weiterentwickeln derdamit verbundenenSteuerungsinstrumente undErhöhen desReifegradsdurch Automatisierung, Einsatz moderner Technologien und klarem inhaltlichen Mehrwert - ein teaminternerData Scientiststehtunterstützend zur Verfügung
Verantwortlich für dasunternehmensweiteInstant Feedback(Kurzbefragung nach Kundenkontakt)sowie Sicherstellen, dass Kundenrückmeldungen systematischerhoben, ausgewertet, priorisiert und in wirksame Massnahmen übersetzt werden
Stellvertretung für die verantwortliche Person in der Steuerung und Weiterentwicklung vertriebs- und performancerelevanter KPI und fachliches Unterstützen im jährlichen Prämienprozess
Was du mitbringst
Abgeschlossenes Studium (Uni/FH) im Bereich Betriebswirtschaft oder eine adäquate Ausbildung mit mindestens3 Jahren Berufserfahrung im Vertriebscontrolling oder in der Vertriebssteuerung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Aufbereitung und Interpretation vonKPIals Entscheidungsgrundlage für Management,Vertrieb und operative Einheiten
Engagiertes, eigenverantwortliches, kundenzentriertes und lösungsorientiertes Handeln mit einem hohen Anspruch an Qualität und Verlässlichkeit
Hohe Dienstleistungsorientierung, Zahlenaffinität und Freude an der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Management und weiteren Schnittstellen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch oder Italienisch, sind von Vorteil
Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?
Nevena Rodic
HR Consultant
058 340 58 92
LinkedIn
Job-ID: 34427
Ausgezeichnete Arbeitgeberin
In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.
Wir akzeptieren ausschliesslich Online-Bewerbungen. Zudem besetzen wir diese Stelle ohne externe Personaldienstleister.
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