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Wer sind wir?
CARBAGAS AG, ein Unternehmen der Air Liquide Gruppe, produziert und liefert qualitativ hochwertige Gase und anspruchsvolle Gaseanwendungen für den industriellen und medizinischen Einsatz.
Wir sind überall in Ihrem Alltag und Sie sehen es nicht! Von den Blasen in Ihrer Limonade über den Chip in Ihrem Smartphone bis hin zur Reduzierung von Umweltemissionen - sind wir bei unseren Kund*innen an der innovativen Entwicklung ihrer Anwendungen beteiligt.
Ihr Beitrag zu unserer Vision | Ihr Einsatz
Wir suchen einen Senior Back-Office Sachbearbeiter:in, der ein ausgeprägtes Organisationstalent sowie strategisches Denken besitzt. Der:die neue Mitarbeiter:in wird nach einer Einarbeitungsphase selbstständig Aufgabenbereiche übernehmen und unsere Abteilung weiter stärken. Er:Sie ist der primäre Ansprechpartner für anspruchsvolle Kundenanfragen und ein echter Experte in der Optimierung unserer internen Prozesse.
* Prozessmanagement und -optimierung: Sie sind für die Verwaltung der Kundendatenbank in Systeme wie SAP und Salesforce verantwortlich, treiben die kontinuierliche Prozessverbesserung voran und entwickeln Strategien zur Optimierung der Betriebsabläufe.
* Expertise in Rechnungsstellung und Buchhaltung: Sie steuern die Rechnungsstellung strategisch, inklusive des Gutschriftenmanagements, und unterstützen bei den Monatsabschlüssen.
* Lösung komplexer Probleme: Sie bearbeiten selbstständig Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich), Beschwerden und schwierige Situationen, finden effiziente Lösungen und agieren als wichtigster Ansprechpartner.
* Strategische Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit den Vertriebsteams und anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Koordination und einen klaren Informationsfluss zu gewährleisten, und unterstützen dabei auch die Teamkollegen.
* Proaktives Aufgabenmanagement: Sie stellen die Verwaltung des Backlogs und der administrativen Aufgaben sicher, um ein gut organisiertes und leistungsstarkes Back-Office zu gewährleisten.
Überzeugt auf ganzer Linie | Ihr Profil
* Eigenständigkeit und Verantwortungsbewusstsein: Sie können Ihre Arbeitsbelastung selbstständig verwalten, Prioritäten setzen und proaktiv handeln.
* Technische Expertise: Eine hervorragende Beherrschung der relevanten IT-Systeme (insbesondere SAP und Salesforce) ist unerlässlich.
* Hervorragende soziale Kompetenzen: Sie können sich auf Ihre Gesprächspartner einstellen, klar kommunizieren und angespannte Situationen durch Ihre Ruhe und Problemlösungskompetenz entschärfen.
* Analyse- und Kommunikationsstärke: Sie sind in der Lage, komplexe Informationen zusammenzufassen und klar darzustellen, sowie auf Basis Ihrer Analyse Verbesserungen vorzuschlagen.
* Teamplayer-Mentalität: Sie sind ein echter Teamplayer, der sein Wissen teilt und seine Kollegen unterstützt.
* Sprachkenntnisse: Sie sprechen fliessend Deutsch und haben gute Französischkenntnisse.
Unsere Unterschiede machen unsere gemeinsame Leistung aus.
Bei CARBAGAS AG / Air Liquide haben wir uns verpflichtet, ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Vielfalt unserer Mitarbeiter*innen, unserer Kund*innen, Patient*innen, Interessengruppen und Kulturen auf der ganzen Welt berücksichtigt.
Wir begrüssen und berücksichtigen Bewerbungen von allen qualifizierten Bewerber*innen, unabhängig von ihrem Hintergrund. Wir sind der festen Überzeugung, dass eine vielfältige Organisation den Menschen die Möglichkeit bietet, ihre Talente sowohl individuell als auch gemeinschaftlich zum Ausdruck zu bringen. Und dass sie unsere Innovationsfähigkeit fördert, indem wir unsere Grundsätze leben, für unseren Erfolg handeln und ein engagiertes Umfeld in einer sich wandelnden Welt schaffen.
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Carbagas AG
Madame Rachel Lavanant
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