Dans le cadre du développement de notre Business Unit Managed Services, nous recherchons actuellement un-e :
Dans ton rôle de Team Leader, tu seras notamment en charge des tâches suivantes :
1. Management et coordination d'une équipe de 5 "IT Systems & Network Administrators"
2. Garantir les activités de support délivrées par ton équipe auprès de nos clients finaux, en respectant les contrats d'infogérance (Domaines : systèmes, workplace, sécurité, virtualisation, infrastructures on-prem, hybrides et cloud)
3. Participer au CAB hebdomadaire et à la validation des changements
4. Participer activement aux séances du comité de pilotage du SMSI
5. Valider la documentation et le contenu de la base de connaissances
6. Membre du groupe d'escalade du piquet
Tu seras également responsable ou acteur des processus suivants :
1. Garant du respect du processus de support (ITIL) en collaboration avec les autres Team Leaders
2. Responsable du Major Incident Management (MIM)
3. Responsable du service de surveillance cybersécurité MDR (Managed Detection and Response)
4. Participation active aux audits (ISO et ISAE 3000)
5. Contribution active à la réalisation des reportings clients et internes
6. Minimum 5 ans d'expérience à un poste similaire dans une société de services informatiques
7. Formation d'ingénieur informatique ou équivalent (certifications techniques)
8. Une expérience dans la mise en place d'un SOC ou MDR serait un plus
9. Certification ITIL V3 ou ITIL V4
10. Permis de conduire et mobilité entre Genève et Morges
11. Casier judiciaire vierge
Notre proposition :
* Flexibilité : fixer le lieu et les heures de travail de manière individuelle en fonction des besoins
* Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
* Développement et valorisation du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle
Numéro d'emploi : RAVAG491
Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data & Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et cohérente de produits et services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.
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