Job-ID: 79068
Teamleiter*in Kasse und Kundendienst 100% (m/w/d)
Feldstrasse 30
3073 Gümligen(CHE)
Details zum Job
Standort
Gümligen
Organisation
Media Markt Muri Bern
Abteilung
Markt - Verkauf
Positionsebene
Führungskräfte
Beschäftigungsausmaß
Vollzeit
Wochenstunden
42
Deine Aufgaben
Du setzt die nationale Servicestrategie in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam erfolgreich um
Du agierst dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung und deinem guten Drive als Vorbild für dein Team
Du findest gemeinsam mit deinem Team pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen
Du gehst mit deinem guten Gespür für Menschen mühelos mit Kundenanliegen, Kommunikation und Eskalationen um
Du bist verantwortlich für administrative Aufgaben in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung und der Rechnungsstellung
Du stellst sicher, dass dein gesamtes Team gut ausgebildet ist und bei Schwierigkeiten eine termingerechte Information an den Kunden garantiert ist
Du sorgst mit deinem Team für die Einhaltung von Richtlinien, Prozessen und Policies.
Du planst die Einsätze deines Teams so effizient wie möglich, um der Kundenfrequenz und den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden
Du bist verantwortlich für die Zusammenarbeit mit internen und externen Partner
Deine Fähigkeiten und Talente
Du hast nach deiner Berufsbildung eine Weiterbildung erfolgreich abgeschlossen
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt und in der Teamleitung, idealerweise im Vertrieb
Du verlierst deine Ergebnisse und Ziele nie aus den Augen
Du setzt deine analytischen Fähigkeiten optimal ein und ergänzt diese durch deine Planungs- und Computerkenntnisse
Du hast Spass daran, Neues zu lernen und du bist ein leidenschaftliches Vorbild, wenn es darum geht, dein Team zu schulen/zu coachen
Du agierst gerne als Vorbild und schaffst es dein Team mit deiner Art mitzureissen und zu motivieren
Du kannst proaktiv auf Menschen zugehen und stellst deine Kunden und Kundinnen stets in den Mittelpunkt
Du bringst ein Gespür für Menschen mit und es gelingt dir, diese abzuholen, zu beruhigen und ein positives Erlebnis zu schaffen
Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und sprichst neben Deutsch idealerweise noch weitere Sprachen
Über uns
Wir bei Media Markt glauben, dass Arbeit und Spass zusammengehören. Deshalb erwarten dich bei uns ein toller Teamspirit, ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und neueste Elektronik. Wir sind überzeugt davon, dass du am besten bist, wenn du du selbst sein kannst. Bei uns ist jeder willkommen, unabhängig von Herkunft, Alter oder Geschlecht. In unserem Markt bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Elektroartikeln und ein einmaliges Einkaufserlebnis. Hier leisten wir an unseren 25 Standorten täglich unseren Beitrag dazu, Media Markt zu dem zu machen, was es ist: Die Nummer eins der Elektrofachmärkte in Europa.
Bereit gemeinsam zu wachsen? Let’s Go!
Additional Benefits
Job Infos
Über uns
Wir bei Media Markt glauben, dass Arbeit und Spass zusammengehören. Deshalb erwarten dich bei uns ein toller Teamspirit, ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und neueste Elektronik. Wir sind überzeugt davon, dass du am besten bist, wenn du du selbst sein kannst. Bei uns ist jeder willkommen, unabhängig von Herkunft, Alter oder Geschlecht. In unserem Markt bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Elektroartikeln und ein einmaliges Einkaufserlebnis. Hier leisten wir an unseren 25 Standorten täglich unseren Beitrag dazu, Media Markt zu dem zu machen, was es ist: Die Nummer eins der Elektrofachmärkte in Europa.
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HR Kontakt
Ylenia Chiale
CHIALE@MEDIAMARKT.CH
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