Kundendienstberater:in PW-Center Oberwil
Die Kestenholz Gruppe steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Nordwestschweiz sowie an 13 Standorten in Südbaden und Rheinland-Pfalz vertreten.
Einsatzort
1. Oberwil
Einsatzbeginn
2. Nach Vereinbarung
Ihr Aufgabengebiet
3. Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Hersteller - von der Fahrzeugannahme bis zur aktiven Fahrzeugrückgabe
4. Sie betreuen unsere Kunden professionell: Kontaktpflege, Beratung zu Serviceleistungen sowie Verkauf von Zubehör, Ersatzteilen und Zusatzangeboten
5. Sie erstellen Aufträge, Kostenvoranschläge und Vordiagnosen, koordinieren Reparatur- und Wartungsumfänge und kümmern sich um administrative Aufgaben im Herstellersystem
6. Sie managen Reklamationen lösungsorientiert und bearbeiten eingehende Kundenanfragen und Leads
Das bringen Sie mit
7. Eine abgeschlossene technische Grundbildung und Erfahrung im Automobilgewerbe
8. Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Freude an administrativen Aufgaben sowie ein sicheres, gepflegtes Auftreten
9. Führerausweis der Kategorie B
10. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
11. Zuverlässige und hilfsbereite Persönlichkeit mit Teamgeist
Was bieten wir
12. Attraktive Lösungen im Bereich der Sozialversicherungen
13. Mindestens 26 Ferientage pro Jahr
14. Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
15. Mitarbeiterrabatte rund um die Marke Mercedes sowie bei den Ersatzteilen
16. Eigene Mitarbeitertankstelle mit vergünstigten Konditionen auf Benzin- und Dieselkraftstoffe
Werden Sie Teil unserer Kestenholz Familie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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