Arbeitsort: Zürich
Pensum: Vollzeit
Aufgaben: Rekrutierung, Einarbeitung und Entwicklung der Mitarbeitenden des technischen Supports
Teammeetings und Mitarbeitergespräche zur Sicherstellung einer offenen Kommunikation
Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Projekten des ServiceDesk inklusive Festlegung von Projektzielen, Zeitplanung und Zuweisung von Ressourcen
Sicherstellung der effektiven und effizienten Funktion von IT-Infrastruktur, Applikationen, Hardware, Software und Sicherheitssystemen
Schnittstellenmanagement zu anderen Abteilungen und Kommunikation von IT-Initiativen
Schnelle Reaktion auf IT-Probleme; Bereitstellung von technischem Support und Know-how-Transfer im Team
Beobachtung technologischer Entwicklungen und Identifizierung von Chancen zur Steigerung der Effizienz
Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT ServiceDesk
Nachweisliche Erfahrung in der Führung von IT-Teams und im Projektmanagement
Fundiertes technisches Know-how in den Bereichen wie Active Directory, Exchange, Usermanagement, Citrix, Microsoft Entra ID, PowerShell
Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Mass an Sozialkompetenz
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Eigeninitiative
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch- oder Italienischkenntnisse von grossem Vorteil
Pensum Vollzeit
Benötigte Skills
* Deutsch
* Französisch
* Italienisch
* Management / Führung
* Projektleitung
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