Ph3Sachbearbeiter:in Mitgliederbetreuung 60-80% (Basel) /h3 pFür die individuelle Betreuung der Mitglieder im Team Service Level 1 / Kompetenzzentrum-Berufsbeiträge (SL1 / KPZ-BB) der Region Aargau-Nordwestschweiz mit Arbeitsort in Basel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n /p h3Das bewegen Sie /h3 ul liMitgliederverwaltung (Ein- und Austritte, Mutationen, Unia-Dienstleistungen erläutern, etc.) /li liBerufsbeiträge von Mitgliedern berechnen und auszahlen /li liEinfache arbeits-, sozialversicherungs- und vertragsrechtliche Auskünfte am Schalter geben sowie Werbegespräche führen und Neumitglieder für die Unia gewinnen /li liOutbound: Mitgliederbindung und Zufriedenheitsumfragen telefonische Neumitgliederakquise mittels Outbound-Calls /li liPflege von Kontakten und Dokumentation der Outbound-Calls Wiedervorlagen im CRM-System /li liAktive Teilnahme an politischen Gewerkschaftsaktivitäten /li liGelegentliche Einsätze im Außendienst zur Mitgliederakquise /li /ul h3Das bringen Sie mit /h3 ul liErfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung /li liErfahrungen im Bereich Kundenberatung und Outbound wünschenswert /li liSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie in mindestens einer dieser Fremdsprachen: bFranzösisch, Italienisch, Spanisch oder Portugiesisch /b /li liFreundliches und kompetentes Auftreten /li liAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt /li liWissen in Einzel- und Kollektivarbeitsrecht sowie Ausländerrecht von Vorteil /li liErfahrung im Inkassowesen von Vorteil (nicht zwingend) /li liInteresse am Sozialversicherungssystem der Schweiz sowie an der schweizerischen Gewerkschaftspolitik /li liSelbständigkeit, Eigeninitiative, gutes Selbstmanagement und Leistungsbereitschaft /li liSie sind belastbar, flexibel, teamfähig und pflegen eine lösungsorientierte Arbeitsweise /li liSie bringen Interesse für gewerkschaftliche und sozialpolitische Belange mit /li /ul h3Das bieten wir /h3 pDie Unia, als vorbildliche Arbeitgeberin, setzt auf fortschrittliche Arbeitsbedingungen und guten Sozialleistungen. Unter anderem: mindestens 5 Wochen Ferien, einem fairen Lohn sowie attraktive Elternurlaube. Wir unterstützen die Teilzeitarbeit. Dazu gehört auch, dass Sie Beruf und Familie vereinbaren können. Zudem fördern wir Ihr Entwicklungspotenzial. Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld. /p /p #J-18808-Ljbffr