Service Manager (m/w/d) HCS - Professional
Miele Professional ist einer der führenden Anbieter von hochwertigen Gewerbemaschinen und bietet professionelle und wirtschaftliche Lösungen für eine umfassende Textil- und Wäschepflege, Geschirrreinigung und hygienische Aufbereitung von medizinischem Instrumentarium sowie Laborglas. Der Bereich HCS steht für H(otel/Restaurant/Catering) - Care - Self-Service, in denen vornehmlich die Wäscherei- und Gastronomietechnik eingesetzt wird.
Unsere Kundinnen und Kunden sind Unternehmen und Institutionen, die besonderen Wert auf Qualität, Sicherheit und Servicekontinuität legen.
Das ist die Aufgabe
* Technische Betreuung der Kunden im Bereich der Wäscherei- und Gastronomietechnik, zusammen mit Ihrem Servicetechniker-Team im der Zentral- und Ostschweiz
* Begleitung der Servicetechniker bei Kundeneinsätzen bei Bedarf, sowie Führung und Coaching derselben
* Vermitteln der Zielvereinbarungen
* Bearbeiten von Reklamationen
* Erarbeiten individueller Lösungen
* Schulen der Miele-Service Techniker und Handelspartner an regionalen und überregionalen Standorten, inklusive Abstimmung des Schulungsplan mit Miele Deutschland
* Unterstützung des Vertriebes bei Grossprojekten
Das überzeugt uns
* Eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung (zB zum Technischen Kaufmann) und langjährige Erfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
* Erfahrung im Bereich der Elektrotechnik
* Offenheit und Einfühlungsvermögen im Umgang mit unseren Kunden sowie hohes Verantwortungsgefühl bei der Übernahme von Aufgaben
* Freude am Autofahren und Führerschein Kat. B
* Ihr Wohnort liegt im oben genannten Einsatzgebiet
* Stilsichere Deutschkenntnisse, gutes Verständnis der italienischen Sprache
Kontakt
Frau Bianca Wisner
HR Recruiter Professional
Miele AG