Was ist meine Funktion?
Als Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Du analysierst und löst Störungen, betreust Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und sorgst dafür, dass unsere IT-Lösungen reibungslos laufen. Dabei arbeitest du eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, dokumentierst Lösungen und trägst aktiv zur Verbesserung unserer Produkte bei. Du übernimmst auch die Installation und Konfiguration von Software sowie die Schulung von Anwendern.
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
* Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position
* Fundierte Kenntnisse in der IT-Branche und im technischen Support
* Gute Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken
* Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Führerschein und eigenes Auto, da du gelegentlich zu Kunden vor Ort fährst
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was sind meine Vorteile?
* Familiäre Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
* Zweimal pro Woche frische Gipfeli für einen guten Start in den Tag
* Offene und moderne Büroräumlichkeiten
* Köchin im Haus, die für dein leibliches Wohl sorgt ️
* Regelmässige Teamevents zum gemeinsamen Feiern und Netzwerken
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen aus der IT-Branche, das Wert auf ein persönliches Miteinander legt. Hier erwartet dich eine familiäre Atmosphäre, in der Zusammenarbeit grossgeschrieben wird. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ermöglichen dir, deine Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: C1 - Verhandlungssicher
Arbeitsort
Fehraltorf
Vakanz-Nr
VA-434-LV7