Leitung Service Management & Produktion (m/w/d)
Deine Aufgaben
* Service Management
* Verantwortung für technischen Kundensupport (remote & vor Ort) im Bereich Hochfrequenz‑ / Nachrichtentechnik / RF‑Systeme
* Koordination von Wartung, Reparatur und Field Service
* Sicherstellung und Weiterentwicklung von SLA‑, Ticketing- und Serviceprozessen
* Organisation von Ersatzteilen, Depot- und Logistikthemen
* Durchführung technischer Schulungen bei Kunden (national & international)
* Aufbauen und Pflegen langfristiger Kundenbeziehungen
* Dokumentationssicherheit und Einhaltung aller Serviceprozesse
* Produktionsleitung
* Operative Leitung der elektronischen Produktion und Integration (6 Mitarbeitende)
* Planung und Koordination der Produktionsabläufe, Ressourcen und Liefertermine
* Verantwortung für kontinuierliche Prozessoptimierung
* Pflege und Weiterentwicklung von Fertigungs‑ und QA‑Dokumentationen
Dein Profil
* Fundiertes Know-how in Nachrichten‑ und Hochfrequenztechnik (RF)
* Erfahrung in Service / Field Support und in der Produktion von elektronischen Produkten
* Fähigkeit, Teams zu führen, und interdisziplinär zu arbeiten
* Hohe Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und die Fähigkeit aktiv auf andere zuzugehen
* Strukturierte, pflichtbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch oder Arabisch: nice to have)
* Freude an einer Rolle mit breiten Schnittstellen zu Entwicklung, Service, Produktion, Einkauf und Vertrieb
Details
* Work location: 3071 Ostermundigen KATA (BE)
* Workload: 100%
* Employment start: Immediately
* Employment duration: Permanent
* Qualification: skilled
* Work experience: More than 3 years
* Education: Higher professional education and training, diploma or equivalent
* German – Orally: Basic knowledge; Written: Very good knowledge
* English – Orally: Basic knowledge; Written: Very good knowledge
* Application: Online form
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