Als internationaler IT-Dienstleister betreut unser Kunde Firmen aus verschiedensten Branchen und bietet somit weltweit Lösungen und Dienstleistungen für Kontaktcenter. In Ihrer Rolle als IT Operations Project Manager (m/w) verantworten Sie moderne Contact Center Integrationsprojekte bei Kunden vor Ort.
Aufgaben
- Die Analyse von Betriebsprozessen und Abläufen in Unternehmen
- Konzeption und Entwicklung von Lösungsvorschlägen und -varianten
- Planung, Leitung von ERP-Softwareeinführungs- und Erweiterungsprojekten bei Kunden
- Erstellen von Reports und Dokumentationen
- Selbständige Betreuung, Beratung und Projektmanagement von neuen und bestehenden Kunden
Profil
- Sie haben fundierte Erfahrung mit IT-Projekten
- Sie mögen direkten Kontakt zu Kunden und Partnern und haben ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Von Vorteil können Sie Zertifizierungen im agilen Projektmanagement (z.B. Prince2 agile, IPMA agile, Scrum) vorweisen und vielleicht haben Sie bereits ITILv4 zertifiziert
- Sie verfügbar über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Französisch und weitere Sprachen sind ein absolutes Plus
Wissenswertes
- Etabliertes Unternehmen mit grossem Entwicklungspotential
- Gelebte flache Hierarchien
- Bis zu 2 Tage Home-Office möglich
- Weiterbildungen werden finanziell unterstützt
- Regelmässige Anlässe und Ausflüge für Mitarbeiter