Die Hunkeler AG ist ein erfolgreiches, international tätiges Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern von Finishing-Systemen für den Hochleistungsdigitaldruck. Mit über tausend Installationen weltweit prägen wir die technologischen Entwicklungen im Markt.Der Erfolg unseres Unternehmens basiert auf Menschen, die offen sind für Neues. Menschen, die mit Teamgeist nach innovativen Lösungen und führenden Technologien suchen.Wir suchen Dich als kompetenten und lösungsorientierten Troubleshooter für denTechnischer Supporter KundendienstPensum:% ¦ M/W/D ¦ Arbeitsort: Wikon, Schweiz ¦ Stellenantritt: per sofort oder nach VereinbarungBist Du ein technikaffiner Troubleshooter und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick? Dann werde Teil unseres Teams im Technischen Kundendienst / Support und trage aktiv zur Lösung komplexer technischer Fragestellungen bei.Das kannst Du bewirkenFehleranalyse und Problemlösung: Du erarbeitest technische Lösungen und koordinierst Eskalationen im Kundendienst.Kundenberatung: Du berätst Kunden bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen.Kommunikation: Du gewährleistest eine reibungslose Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern.Dokumentation: Du erstellst und pflegst technische Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen.Hotline und Pikettdienst: Du übernimmst gelegentlich die telefonische Bereitschaft im Hotline-PikettDas bringst Du mitTechnische Ausbildung als Elektromonteur/in, Automatiker/in, Polymechaniker/in oder vergleichbare QualifikationErfahrung in der technischen Kundenberatung und SupportGute Kenntnisse in der Fehleranalyse und technischen DokumentationEine Weiterbildung zum Elektro- oder Systemtechniker oder den Willen sich entsprechend weiterzubildenStrukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseGute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von VorteilBereitschaft für Hotline-PikettdienstWas wir Dir bietenLebhaftes, familiäres Arbeitsklima mit gutem TeamspiritAbwechslungsreiche Aufgaben mit hoher EigenverantwortungHohe Eigenverantwortung und EntwicklungsmöglichkeitenHybride Arbeitsform (Büro + Homeoffice)Arbeiten in internationalem UmfeldGute Verkehrsanbindung mit Bus, Bahn und AutoAttraktive Benefits wie mind. 5 Wochen Ferien, Teamevents, etc.Fühlst Du dich angesprochen? Wir freuen uns auf Deine elektronische Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.Hunkeler AG ¦ Bahnhofstrasse 31 ¦Wikon ¦ Tel. ¦ jide394458a jit0624a jiy25a