Dein Verantwortungsbereich: Umfassende Kundenbetreuung sowie langfristiges Beziehungs-/Vertragsmanagement als «onefacetothecustomer», inkl. Beratung beim Energiemanagement und –dienstleistungen Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und Problemlösung Strategische und operative Verhandlungen mit den verantwortlichen Kundenkontakten Koordination und Umsetzung von Energiedienstleistungen (Vertragswesen, Arealnetze, Messkonzepte, Photovoltaik) Bearbeiten von Kundenanfragen und Support via Telefon, E-Mail und Chat Mitwirkung im Qualitäts- und Prozessmanagement und Weiterentwicklung interner Prozesse Mitarbeit bei der Budgetierung und Sicherstellung der jährlichen Umsatzziele im eigenen Verantwortungsbereich Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kundendienst/Account Management ist ein Muss Weiterbildung auf Stufe höhere Fachausbildung oder Studium von Vorteil Erfahrung im Energiebereich von Vorteil, Interesse an Energiedienstleistungen ein Muss Überzeugende/r Kommunikator/in mit sehr guten Deutsch- und verhandlungssicheren Französischkenntnissen, Italienisch ist von Vorteil Lösungsorientierte Persönlichkeit mit analytischen Fähigkeiten und einer hohen Kundenorientierung Professioneller Umgang mit MS Office 365 ein Muss Wir bieten Dir: Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem motivierten Team und in einem dynamischen Umfeld Ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Flexibilität (z.B. Home-Office) Kurze Entscheidungswege und ein hohes Mass an Gestaltungsspielraum Ein dynamisches, innovatives Team, das mit Leidenschaft an zukunftsweisenden Energiedienstleistungen arbeitet Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmen Hast du Lust, die Zukunft der Energiebeschaffung mit uns zu gestalten? Dann reiche uns noch heute deine Bewerbung ein.Bei Fragen steht dir Jill Lüscher, HR Business Partner (), gerne zur Verfügung. Für diese Stelle werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt. Wir freuen uns auf dich! jidf492ea1a jit0624a jiy25a