Deine AufgabenZu deinen Aufgaben gehört das Analysieren der Inkassodossiers unserer Retail- und Grosskund:innen und triffst selbständig passende Massnahmen im Rahmen der MahnlistenbearbeitungDazu nimmst du Anfragen von Kund:innen sowie von Gemeinden und Betreibungsämtern entgegen und klärst diese einfühlsam und lösungsorientiertDu führst den direkten Kundenkontakt via Telefon, SMS, Brief und E-Mail und berätst bei Auskünften und InkassomassnahmenMit Engagement bringst du dich in Projekte ein und wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung des Forderungsmanagements mitNicht zuletzt koordinierst du die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern und stellst so einen reibungslosen Ablauf der Inkassoprozesse sicherDas bringst du mitFür diese spannende Funktion verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst idealerweise eine entsprechende Weiterbildung im Bereich Inkasso mitDu bringst bereits fundierte Erfahrung im Forderungsmanagement und hast Freude daran, Prozesse zu hinterfragen und mitzugestaltenDabei bist du sicher im Umgang mit MS Office 365 sowie SAP IS-U und findest dich in digitalen Prozessen schnell zurecht Du arbeitest selbständig, verantwortungsbewusst und strukturiertDeine sprachlichen Fähigkeiten erlauben dir, dich auf Deutsch und Französisch sicher zu verständigenFragen zur BewerbungRahel DoschRecruiting PartnerinFragen zur StelleMarco HoferLeiter Collection ManagementDarauf kannst du dich freuenAls verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:faire und marktorientierte Vergütungflexible Arbeitsmodellemassgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeitenumfassendes Gesundheitsmanagementeine fortschrittliche InfrastrukturÜber unsDie BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen.Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt!Dein ArbeitsortOstermundigenRemote work jid9a88202a jit0729a jiy25a