The Villa Principe Leopoldo is a 5-star hotel with 37 suites, distinguished by its charm and unique view of Lake Lugano. The first floor of the Villa is dedicated to private events, meetings and receptions and conference rooms for up to 250 people. The jewel in the Villa's crown is the famous Principe Leopoldo Restaurant, while the Principe Piano Bar offers a snack and food bistro, cocktails and a refined range of cognac, whisky and spirits, with live music. For relaxation, in addition to the heated swimming pool, there is the DOT Spa: a space dedicated to wellness.
Compiti:
* promuovere le strutture e i servizi aziendali nel segmento leisure ed events, sviluppando relazioni strategiche con partner e clienti;
* massimizzare il revenue, creare esperienze personalizzate e rafforzare la presenza del brand nel mercato, assicurando un’ospitalità di eccellenza che rispecchi la filosofia di benessere, lusso discreto e autenticità locale dell'azienda;
* elaborare e implementare strategie di vendita orientate al segmento leisure ed events, collaborando con il team marketing per sviluppare campagne mirate, promuovere offerte esclusive, identificare nuove opportunità di business;
* analizzare le tendenze di mercato e le esigenze del target per anticipare richieste e personalizzare l’offerta;
* gestire e sviluppare relazioni con tour operator, agenzie di viaggio e altri partner del settore leisure / events;
* creare e mantenere relazioni solide con clienti corporate, agenzie di eventi e partner strategici;
* organizzare fam trip e site inspection per promuovere le strutture e i servizi dell’azienda;
* garantire un alto livello di personalizzazione nelle offerte per soddisfare le esigenze della clientela di lusso;
* monitorare le performance di vendita e redigere report periodici per valutare l’efficacia delle strategie adottate;
* redigere preventivi e contratti, negoziando condizioni vantaggiose per entrambe le parti;
* supervisionare l’organizzazione di eventi MICE presso le strutture dell’azienda;
* coordinarsi con il reparto Revenue Management per ottimizzare prezzi e promozioni;
* identificare e capitalizzare opportunità di upselling e cross-selling;
* lavorare in sinergia con gli altri dipartimenti (es. Spa, ristorazione, etc) per integrare le esperienze leisure / events nell’offerta globale;
* partecipare a fiere di settore, workshop e eventi per promuovere il brand;
* supportare l’organizzazione di eventi tailor-made nelle strutture aziendali per incrementare la fidelizzazione della clientela;
* curare l’immagine aziendale in linea con la filosofia aziendale di eccellenza e personalizzazione;
Requisiti:
* Almeno 3 anni in ruoli simili nel settore alberghiero di lusso 4/5 stelle e conoscenza approfondita del segmento hospitality / leisure / events;
* Profonda conoscenza del mercato MICE, inclusi trend e best practices;
* Capacità di analisi dei dati di mercato e utilizzo di strumenti di CRM, strumenti di gestione eventi e suite Microsoft Office;
* Conoscenza delle tecniche di revenue management;
* Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli;
* Capacità di negoziazione e gestione delle relazioni;
* Flessibilità e adattabilità in un contesto dinamico;
* Eccellenti doti comunicative e organizzative;
* Ottima conoscenze delle lingue: fluente in italiano, inglese e preferibilmente tedesco o francese;
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