Servicemitarbeiter/in Kasse & Kundendienst
Wir suchen eine erfahrene Servicemitarbeiterin oder einen erfahrenen Servicemitarbeiter, die/der unsere Kunden mit professioneller Betreuung unterstützt und ihre Bedürfnisse erfüllt.
* Kundenbetreuung: Die Servicemitarbeiterin/die Servicemitarbeiter bieten eine enge Kundenbetreuung in Bezug auf Online-Abholungen, Retouren, Änderungen sowie Reparaturen. Dies umfasst auch den Verkauf von Garantien und die Sicherstellung eines einwandfreien Kundenerlebnisses.
* Kassenarbeit: Die Servicemitarbeiterin/die Servicemitarbeiter bedienen die Kasse geschickt und effizient.
* Lösungsorientierung: Sie finzen pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen und garantieren eine ordnungsgemäße Nachverfolgung und termingerechte Information an den Kunden.
* Kooperation: Die Servicemitarbeiterin/die Servicemitarbeiter koordinieren in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern Lieferungen zu unseren Kunden.
Fähigkeiten und Qualifikationen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Detailhandel.
* Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder im Verkauf.
* Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung.
* Interesse an unseren technischen Produkten und der damit verbundenen Dienstleistungen.
* Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit, proaktiv auf Menschen zuzugehen.
* Respektvolles und positives Verhalten gegenüber Kunden.
Umsetzung:
* Durchführung der Kundenbetreuung gemäß den oben genannten Aufgaben.
* Durchführung der Kassenarbeit gemäß den oben genannten Aufgaben.
* Durchführung der Lösungsorientierung gemäß den oben genannten Aufgaben.
* Durchführung der Kooperation gemäß den oben genannten Aufgaben.