Aufgaben IT-Support & Benutzerbetreuung Betreuung der internen Mitarbeitenden im First- und Second-Level-Support (vor Ort und remote) Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten (PCs, Laptops, Mobile Devices) sowie beim Aufbau von Arbeitsplätzen (z. B. Monitore, Dockingstations, Zubehör) Rollout & Deployment Planung und Durchführung von Hardware- und Software-Rollouts Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Standardanwendungen Dokumentation der Rollout-Prozesse und reibungslose Übergabe an die Benutzer Active Directory & Benutzerverwaltung Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Gruppen und Zugriffsrechten Unterstützung bei der Umsetzung und Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien Client Management & Systempflege Betreuung und Wartung der Client-Infrastruktur Softwareverteilung und Patch-Management über zentrale Verwaltungstools Monitoring sowie Performance-Optimierung der Clients Allgemeine IT-Unterstützung Mitarbeit bei IT-Projekten und Infrastrukturvorhaben Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme und Tools Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Benutzeranleitungen Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder in einem verwandten Fachgebiet Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Active Directory und Microsoft 365 Erfahrung mit Client-Management-Systemen von Vorteil Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre komplette Bewerbung an jidd473ffba jit1044a jiy25a