Das renomierte 5* Hotel Walliserhof Grand-Hotel & SPA mit seinem jungen und motivierten Team empfängt Gäste aus aller Welt die den unkomplizierten Luxus in einer wildromantischen Alpenlandschaft geniessen wollen. Wir bieten aussergewöhnliche Luxuserlebnisse und schaffen einen Ort für Ausgleich und Erholung vom Alltag, umgeben von atemberaubender Natur, mit der wir bewusst und nachhaltig umgehen. Unseren Gästen ermöglichen wir von Herzen einen grandiosen Aufenthalt. Im menschlichen Miteinander stehen Herzlichkeit und Aufrichtigkeit im Vordergrund. To be inspired is great, to inspire is GRAND!TLNT1_CHYour GRAND Duties: Du bist der persönliche Ansprechpartner für unsere Gäste Du erteilst Auskünfte über das Hotel, die Umgebung, Veranstaltungen und kulturelle Angebote Organisation und Buchung von Transfers, Restaurantreservierungen, Klettertouren, geführte Skitouren, Ausflüge etc. gehören zu deinen täglichen Aufgaben. Hier arbeitest du teils mit den hotelinternen, meist digitalen Programmen (Protel AIR, Gastronovi, Hotelkit.) Unterstützung bei besonderen Gästewünschen und individuellen Anliegen Die Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sind dir wichtig Du pflegst die Netzwerke zu lokalen Dienstleistern und Partnerbetrieben Du betreust unsere Hotelgäste inkl. VIP-Gäste Du bearbeitest die Gästekorrespondenz vor, während und nach dem Aufenthalt der Gäste Your GRAND Skills: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Berufserfahrung in vergleichbarer Position Du bietest hervorragende Dienstleistungs- und Serviceorientierung Du hast sehr gute Umgangsformen, sowie ein sicheres, gepflegtes Auftreten Du verfügst über eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, Französisch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil) Du bist ein Organisationstalent, Diskretion und Belastbarkeit sind deine Stärken Du verfügst über fundierte Ortskenntnisse und ein gutes Netzwerk in der Region Du kennst dich im F& B Bereich aus und bist unseren Gästen auch dort behilflich