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Aufgaben der Stelle
B /bbr /MANPOWER ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung. Mit über 75 Jahren Erfahrung verbinden wir qualifizierte Fachkräfte mit den passenden Unternehmen und schaffen so optimale Arbeitsverhältnisse. Unser Engagement für Exzellenz und Innovation macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für Unternehmen und Bewerber weltweit. b /bbr /h1strongKundendienst Back Office (80–100%) /strong /h1 pstrongArbeitsort: /strong Gümligenbr / strongEintri /strong Ab sofort oder nach Vereinbarungbr / strongAnstellungsart: /strong Unbefristet mit Option auf Festanstellung (Try Hire, mindestens 3 Monate) /p h2strongIhre Herausforderung /strong /h2 pSie suchen eine Position, die weit über klassische Datenerfassung hinausgeht? In dieser vielseitigen Back-Office-Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle zwischen Kundendienst, Finanzen, Logistik und Verkauf. Sie analysieren komplexe Sachverhalte, identifizieren Unstimmigkeiten in Systemen und sorgen für eine effiziente und nachhaltige Lösungsfindung. /p pKein Tag gleicht dem anderen – gefragt sind Eigeninitiative, analytisches Denken und ein ausgeprägtes Organisationstalent. /p h2strongIhre Aufgaben /strong /h2 h3strongVertrags- und Stammdatenmanagement /strong /h3 ul liSelbstständige Bearbeitung des gesamten Vertragslebenszyklus (Neuverträge, Mutationen, Kündigungen) /liliPflege, Aktualisierung und Neueröffnung von Kundenstammdaten /liliSicherstellung einer hohen Datenqualität in den relevanten Systemen /li /ul h3strongFinanzadministration und Reklamationsmanagement /strong /h3 ul liBearbeitung und Klärung komplexer Rechnungsanfragen /liliUnterstützung und Begleitung von Mahn-, Rechnungs- und Inkassoprozessen /liliVeranlassung von Gutschriften und Belastungen /li /ul h3strongSystem- und Auftragsmanagement /strong /h3 ul liErstellung und Nachverfolgung von Offerten /liliPflege und Verwaltung von Rahmenbestellungen sowie Jahresaufträgen /liliAnalyse und Bereinigung von Systemdifferenzen /li /ul h3strongLogistik und Materialverwaltung /strong /h3 ul liBearbeitung von Spezialanfragen zu Materialien und Gasgemischen /liliPflege und Anpassung von Lagerbeständen /liliKoordination mit internen Fachabteilungen /li /ul h3strongKundenservice und Digitalisierung /strong /h3 ul liDurchführung von Kundenprüfungen über verschiedene Portale /liliUnterstützung bei der Einführung und Nutzung digitaler Kundenlösungen /liliSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Handeln /li /ul h2strongKO-Kriterien (Muss-Anforderungen) /strong /h2 pBewerbungen können nur berücksichtigt werden, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind: /p ul liMehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, Customer Service Back Office und/oder in der Buchhaltung /liliSehr gute administrative Fähigkeiten sowie hohe Systemaffinität /liliNachweislich präzise, strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise /liliFähigkeit, komplexe Sachverhalte selbstständig zu analysieren und vollständig zu bearbeiten /liliHohe Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu koordinieren /liliAusgeprägte Organisations- und Priorisierungskompetenz /liliKundenorientierte Denkweise und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität /liliBereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und aktiv Lösungen zu erarbeiten /liliSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift /li /ul h2strongIhr Profil /strong /h2 ul liSie arbeiten selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert. /liliSie behalten auch in hektischen Situationen den Überblick. /liliSie fühlen sich in einem dynamischen Umfeld wohl und schätzen abwechslungsreiche Aufgaben. /liliSie kommunizieren professionell mit internen und externen Ansprechpartnern. /liliSie bringen eine positive Einstellung sowie eine Hands-on-Mentalität mit. /liliFeedback sehen Sie als Chance zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. /li /ul h2strongDas erwartet Sie /strong /h2 ul liAbwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit /liliJunges, dynamisches Team mit kurzen Entscheidungswegen /liliModerne Arbeitsumgebung /liliMöglichkeit zur Festanstellung nach erfolgreicher Einarbeitungsphase /liliRaum für Eigeninitiative und persönliche Entwicklung /li /ul b /bbr /Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute, gerne auch ohne Motivationsschreiben - wir lernen Sie lieber direkt kennen.br / br / Haben Sie noch Fragen? br / Kemajl Berisha, gibt unter oder über sehr gerne Auskunft. br / br / In wenigen Schritten können Sie sich auch direkt auf als Gast registrieren und Ihre Bewerbungsunterlagen einreichen
