Was ist meine Funktion?
Als Customer Service Spezialist/in bist Du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Unternehmen. Deine vielseitigen Aufgaben umfassen:
* Professionelle Betreuung der Kundenaufträge in SAP als erste Ansprechperson
* Aktive Beratung und Betreuung unserer Kunden bei telefonischen und schriftlichen Anfragen
* Eigenverantwortliche Koordination und Optimierung der Auftragsprozesse
* Proaktives Management des Backlogs und Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung
* Kompetente Verwaltung und Pflege der Kundendaten in verschiedenen Systemen
* Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben und Vertretungen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Du überzeugst durch Deine Persönlichkeit und Dein Know-how:
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens 2 Jahren Erfahrung im Kundendienst
* Ausgeprägtes technisches Verständnis und idealerweise Kenntnisse der Gasbranche
* Versierter Umgang mit IT-Systemen, insbesondere SAP und Salesforce
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch
* Qualitätsbewusstsein und strukturierte, präzise Arbeitsweise
* Dienstleistungsorientierte und positive Persönlichkeit mit Teamspirit
Was sind meine Vorteile?
Bei uns erwarten Dich attraktive Perspektiven:
* Kostenloser Parkplatz direkt beim Unternehmensstandort
* Überdurchschnittliche Pensionskassenleistungen für Deine Zukunftssicherung
* Vielfältige Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte
* Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
* Fortschrittliche und flexible Anstellungsbedingungen
* Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist nicht nur der führende Anbieter von Industrie- und Medizingasen in der Schweiz, sondern auch ein innovatives Unternehmen mit zukunftsweisenden Lösungen und nachhaltiger Unternehmenskultur. Als Teil dieses erfolgreichen Teams gestaltest Du aktiv die Zukunft der Gasbranche mit.
Sprachen
Deutsch: B2 - Sehr Gut
Französisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Arbeitsort
Bern
Vakanz-Nr
V-LV2-LEK