Spécialiste Gestion de la Qualité
Ce spécialiste a pour rôle d'optimiser le service et de contribuer à l'amélioration de la satisfaction des clients en qualité.
* Gestion de la qualité opérationnelle QMS OFT au niveau régional.
* Conduire des analyses et propositions d’amélioration en fonction des données collectées
* Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes et la clientèle.
Requis
* Titulaire d'un bachelor ou d'un brevet fédéral en économie d'entreprise ou en marketing ou titulaire d'une qualification équivalente dans le domaine du monitoring de la qualité.
* Expérience dans le domaine des transports publics et connaissances des valeurs ainsi que les leviers d'action propres au service public.
* Dynamisme, flexibilité et esprit d'équipe.