Ph3IT-Onsite Technician (L2) (m/w/d) – Rotkreuz, ZG /h3 h3Ihre Aufgaben /h3 ul liTechnischer Support für Endnutzer und VIP – inklusive Analyse, Behebung und Dokumentation von Problemen mit Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripherie /li liSupport für Betriebssysteme, inklusive Fehleranalyse, Neuinstallation und Systemeinrichtung /li liKonfiguration von Endgeräten und Systemadministration mit beschränkten Rechten, z. B. in Active Directory, Remote Desktop, VPN und Unternehmensnetzwerken /li liBearbeitung von Support- und Serviceanfragen von Benutzern unter Verwendung des Kundenticketing-Systems /li liDurchführung von Inventarisierungsaktivitäten nach Bedarf /li liEinweisung der Mitarbeiter in die Nutzung von Hardware, Software und Zwei-Faktor-Authentifizierung /li liDurchführung von Hands-on Netzwerksupport unter Anleitung eines Remote-Spezialisten /li liUnterstützung bei Audio-Video-Systemen in Sitzungsräumen /li /ul h3Ihr Profil /h3 ul liAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation /li li1-2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Support /liliFundierte Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software /li liGute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien /li liAusgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine serviceorientierte Arbeitsweise /li liGute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein gültiger Führerschein /li /ul h3Unsere Vorteile /h3 ul liEine internationale und weltoffene Unternehmenskultur /li liFlache Hierarchien und kurze Entscheidungswege /li liSpannende Projekte für einige der grössten Unternehmen der Welt /li /ul /p #J-18808-Ljbffr