Beschreibung
Unser Kunde sucht einen Leiter Auftragsmanagement für die Auftragsabwicklung. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Überprüfung von Bestellungen und Einsatzberichten der Dolmetscher, die Kundenbetreuung via Telefon, Mail und Video-Telefonie sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen. Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Kostenkontrolle von IV-Verfügungen, die Erstellung von Einsatzplänen, die Beratung interner und externer Partner sowie die Mitarbeit bei der Erstellung von Handlungsanweisungen und Leitfäden. Sie übernehmen organisatorische Aufgaben für das Team, optimieren stetig interne Prozesse und unterstützen die Leiterin Auftragsabwicklung Schweiz.
Erfahrungen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/Kauffrau EFZ)
Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
Führungserfahrung mit der Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und Ziele zu erreichen
Sichere Anwenderkenntnisse in Outlook, Word, Excel und Teams, idealerweise Erfahrung mit Abacus
Rasche Auffassungsgabe und gutes Verständnis für komplexe Zusammenhänge
Sichere Kommunikation in Schweizerdeutsch und stilsichere Korrespondenz in Deutsch
Stärken in der Planung und Organisation von externen und internen Prozessen
Genaue und zuverlässige Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein, Verschwiegenheit, Kommunikationsstärke sowie Teamgeist
Interesse an der visuellen Welt von Menschen mit Hörbehinderung
Spezielles
Unser Kunde bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und eine sinnstiftende Tätigkeit auszuüben. Sie können einen wichtigen Beitrag zur barrierefreien Kommunikation zwischen gehörlosen, schwerhörigen und hörenden Menschen in der Schweiz leisten und so einen echten Unterschied im Leben vieler Menschen machen.
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein führender Anbieter von Kommunikationsdienstleistungen, der sich für die Überwindung von Sprachbarrieren in der Schweiz einsetzt. Das Unternehmen bietet spezialisierte Vermittlungsdienste an, die Menschen mit unterschiedlichen Kommunikationsbedürfnissen verbinden – persönlich, telefonisch, online und über verschiedene Medienkanäle. Ein besonderer Fokus liegt auf der Inklusion und dem Abbau von Kommunikationsbarrieren. Das Dienstleistungsangebot umfasst auch rund um die Uhr verfügbare Vermittlungsdienste für den Alltag sowie für Notfallsituationen.
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