Herzlich Willkommen im «Home of Customer Experience – wo dank unserem Team täglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen».
Die DialogWorld AG mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und Lauterach (AT) ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt in der Schweiz zu den führenden Anbietern im Customer Service. Wir erbringen mit über 440 Mitarbeitern innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten für die Branchenführer im Versandhandel, Mode & Nahrungsmittel bis hin zu Tech-Firmen, Banken & Versicherungen.
Für unseren Kundendienst am Standort St. Gallen suchen wir nach Kundenberater*innen mit folgenden Qualifikationen
Aufgaben
DEINE TÄTIGKEITEN:
* Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden zusammen mit deinem Team.
* Du führst Bestell- und Servicegespräche, beantwortest Reklamationen oder berätst die Kundschaft bei Produkt- oder Terminanfragen.
* Du erfasst und dokumentierst die Kundenanliegen in den Systemen unserer Auftraggeber wie SAP, Salesforce, Zendesk etc.
* Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media oder Chat in verschiedenen Sprachen.
Qualifikation
DEIN PROFIL:
* Du sprichst zwingend sehr gut Deutsch & Französisch / (Italienisch von Vorteil).
* Du bist belastbar, offen und kommunikativ.
* Du hast gute PC-Basiskenntnisse.
* Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert.
Benefits
DEINE VORTEILE:
Das MITEINANDER schreiben wir gross und zeichnen uns durch unser Motto #WeDoCareAbout aus:
* Marktgerechtes Gehalt und Konditionen.
* Du gibst uns deine Verfügbarkeit an und wir planen dich, wenn immer möglich, entsprechend ein.
* Deine Einsätze werden einen Monat im Voraus geplant.
* Homeoffice ist möglich.
* Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm.
* Du kannst das Weiterbildungsangebot der DialogWorld nutzen.
WERDE TEIL DER DIALOGWORLD
Bei uns kannst du dich entwickeln, mitgestalten und verwirklichen! Willst du in einer dynamischen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team die Erfolgsgeschichte der DialogWorld mitgestalten? Bist es du, nach dem wir suchen? Dann bewirb dich gerne jetzt - wir freuen uns!
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