Deine HauptaufgabenTechnischer First-Level- und Second-Level-SupportDu bearbeitest technische Anfragen und Problemstellungen unserer Kunden, Niederlassungen und weltweiten Servicepartner – per Telefon, E-Mail oder über unser zentrales Ticketsystem (C4C).Remote-SupportDu analysierst Störungen aus der Ferne, findest Lösungen und sorgst so für eine schnelle Wiederherstellung der Anlagenverfügbarkeit.Weltweite Einsätze beim KundenDu reist direkt zu unseren Kunden für Installationen, Inbetriebnahmen, Fehlersuchen, Umbauten, Reparaturen, Wartungen oder Inspektionen an unseren Maschinen.Nachvollziehbare DokumentationDu dokumentierst jeden Supportfall vollständig und sorgst für eine saubere Nachverfolgung bis zum erfolgreichen Abschluss.Schnittstelle zur EntwicklungAls technisches Bindeglied gibst du wertvolles Kundenfeedback an unsere Entwicklungs- und Produktteams weiter.Pikettdienst / RufbereitschaftDu unterstützt die Organisation auch im Bereitschaftsdienst und trägst dazu bei, dass unsere Kunden jederzeit auf uns zählen können.Dein ProfilAbgeschlossene technische oder elektrotechnische Berufsausbildung – idealerweise mit Schwerpunkt im Maschinenbau, in der Mechatronik oder AutomatisierungstechnikMehrjährige Erfahrung im internationalen Maschinenbau oder in einem vergleichbaren technischen KundendienstumfeldFundierte Kenntnisse in Steuerungs- und Elektrotechnik gerne ergänzt durch Erfahrung im Umgang mit industriellen SteuerungssystemenGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von VorteilSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck oder in komplexen SituationenHohe Reisebereitschaft (ca. 50 %) sowie Freude an interkultureller Zusammenarbeit und direktem Kundenkontakt weltweit.Das erwartet dichAbwechslungsreiche AufgabenDu arbeitest in einem internationalen, dynamischen Umfeld mit vielfältigen Tätigkeiten.Innovatives und zukunftsorientiertes UnternehmenDu wirst Teil eines Unternehmens, das auf nachhaltiges Wachstum, moderne Technologien und stetige Weiterentwicklung setzt.Moderne ArbeitsumgebungDich erwarten kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe.Attraktive KonditionenWir bieten Dir eine marktgerechte Vergütung und faire Sozialleistungen.Gute ErreichbarkeitDu erreichst uns bequem mit kostenlosen Parkplätzen und einer Bushaltestelle direkt vor dem Gebäude.Interessiert?Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail oder über den Button im Inserat. j4id9901439a j4it1042a j4iy25a