Chef de Réception (m/w/d)
Eintritt: per sofort oder nach Vereinbarung
Pensum: 100 %
Verhältnis: Jahresstelle, unbefristet
Ort: Davos, Schweiz
Kategorie: 4‑Sterne‑Hotellerie
Unterkunft: vorhanden
Über uns
Das Hotel Europe Davos ist ein traditionsreiches 4‑Sterne‑Haus im Herzen von Davos.
Mit rund 50 Mitarbeitenden verbinden wir persönliche Gastfreundschaft mit professionellen Standards.
Unsere modernisierten Räumlichkeiten, das internationale Gästepublikum und Veranstaltungen wie das World Economic Forum prägen den Charakter unseres Hauses.
Wir legen großen Wert auf Qualität, Teamgeist und eine ehrliche, herzliche Atmosphäre, sowohl gegenüber unseren Gästen als auch innerhalb des Teams.
Ihre Aufgaben
* Leitung und Organisation der Rezeption mit moderner Infrastruktur
* Führung, Motivation und Einsatzplanung des Rezeptionsteams
* Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und effizienten Check-in- und Check-out-Ablaufs
* Persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste, inklusive VIP-Handling und Beschwerdemanagement
* Optimierung und Standardisierung von Abläufen, Prozessen und Qualitätsstandards am Front Office
* Enge Zusammenarbeit mit der Direktion sowie mit Housekeeping, F&B und Technik
* Kontrolle von Kassenabschlüssen, Debitoren und täglichen Reports
* Pflege der Buchungssysteme, OTA-Portale und Channel‑Manager‑Schnittstellen
* Nutzung des PMS‑Systems OPERA (inklusive Reporting, Cashiering und Housekeeping‑Module)
* Vertretung der Direktion im Tagesgeschäft (Duty Management)
Ihr Profil
* Mehrjährige Erfahrung im Front Office, davon mindestens ein Jahr in leitender Funktion
* Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit dem PMS‑System OPERA sowie mit MS Office
* Kenntnisse von Channel‑Managern, OTA‑Portalen und administrativen Abläufen
* Gastgeberpersönlichkeit mit Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
* Strukturierte, belastbare und teamorientierte Arbeitsweise
* Freude an der Arbeit in einem internationalen und abwechslungsreichen Umfeld
Wir bieten
* Attraktive, marktgerechte Entlohnung
* Unterkunft im Haus auf Wunsch möglich (Übergang oder dauerhaft)
* Moderne Arbeitsumgebung in frisch sanierten Räumlichkeiten
* Familiäres, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
* Arbeiten und leben in einer einzigartigen Alpenregion mit Natur, Sport und Kultur
* Internationale Erfahrung und Dynamik durch das World Economic Forum und ein vielseitiges Gästesegment
Kontakt
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Referenzen, Foto) an: jobs@europe-davos.ch
Kontaktperson: Anita Syed, HR
Hotel Europe Davos
Promenade 63 | 7270 Davos Platz | Schweiz
www.europe-davos.ch
Seniority level
Mid‑Senior level
Employment type
Full‑time
Industries
Hospitality
#J-18808-Ljbffr