Unser Kunde, ein international tätiges Familienunternehmen mit Schweizer Standorten, sucht eine engagierte Fachkraft im Customer Service zur Betreuung der französischsprachigen Kundschaft. In enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und europäischen Partnern übernimmt die Position die vollständige Auftragsabwicklung sowie die Koordination servicebezogener Prozesse. Geboten werden ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten sowie attraktive Sozialleistungen.
Aufgaben
Bearbeitung von Serviceanfragen und Reklamationen bestehender Westschweiz-Kunden
Koordination zwischen Kundendienst, Logistik, Vertrieb und Schwesterfirmen
Verantwortung für reibungslose Auftragsabwicklung im zugewiesenen Vertriebsgebiet
Unterstützung bei Erstellung und Verfolgung von Kundenangeboten
Betreuung der zentralen Telefonleitung gemeinsam mit dem Service-Team
Profil
Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig anerkannte Qualifikation erforderlich
Erfahrung im Kundenservice oder ähnlichem Bereich
Fliessende Französischkenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Selbstständige Arbeitsweise kombiniert mit Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Hohes Dienstleistungsverständnis und lösungsorientierte Kundeninteraktion erforderlich
Wissenswertes
Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur sowie kostenlosen Parkplätzen
Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
Attraktive Sozialleistungen
Gezielte Förderung der fachlichen und persönlichen Entwicklung
Junges, engagiertes Team mit offener Unternehmenskultur und wertschätzender Zusammenarbeit
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