Schwerpunkt Netzwerk & Vo IP
Du arbeitest gerne nahe an der Technik und am Kunden?
Dann passt du perfekt zu uns. Als IT Support Engineer unterstützt du unsere Kunden im Netzwerk- und wachsenden Vo IP-Umfeld. Du hilfst beim Troubleshooting, begleitest Inbetriebnahmen und entwickelst dein Know-how gemeinsam mit uns weiter. Vieles lernst du direkt on the Job – und mit unseren internen technischen Kursen bleibst du fachlich immer am Ball.
Deine Rolle
Du bist Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Störungen. Ein besonderer Fokus liegt auf dem weiteren Ausbau unseres Supports für Vo IP-Systeme. Du analysierst Störungen, findest nachhaltige Lösungen und wirkst aktiv am Aufbau von Know-how, Standards und Best Practices mit.
Das machst du bei uns
Technischer Support für unsere Kunden (2nd Level)
Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen
Support im Netzwerk- und Vo IP-Umfeld (Entwicklung und Ausbau von 3 CX und Wildix)
Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Anpassungen und Migrationen
Enge Zusammenarbeit mit Technik- und Verkaufsteam
Wissensaustausch und Mitgestaltung im Support-Team Das bringst du mit
Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
Erste bis mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support (KMU von Vorteil)
Gute Kenntnisse im Netzwerkbereich; Interesse oder Erfahrung mit Vo IP
Freude am Kundenkontakt und an praxisnaher Problemlösung
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Motivation, dich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen
Französischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss Das bieten wir dir
Ein kleines, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
Die Möglichkeit, den Vo IP-Support aktiv mitzugestalten
Moderne Technologien und spannende Kundenumgebungen
Lernen on the Job plus internes technisches Kursangebot
Home-Office-Möglichkeit
Gute ÖV-Anbindung und kostenloser Garagenplatz
Attraktive Zukunftsperspektiven und persönliche Entwicklung Studerus, da läuft was!
Seit über 30 Jahren sind wir der Schweizer Generalvertreter der Marke Zyxel – und das mit viel Eigenständigkeit, Herzblut und einem klaren Motto: «The easiest partner to deal with!» Was heisst das konkret? Bei uns wird Zusammenarbeit grossgeschrieben – intern wie extern. Wir sind ein bodenständiges Handelsunternehmen mit internationalen Verbindungen und leben den Teamgedanken über alle Abteilungen hinweg. Unsere Kunden betreuen wir ehrlich, kompetent und partnerschaftlich – vom ersten Gespräch bis weit nach dem Kauf.
Klingt gut? Dann bewerbe dich gerne bei uns! jid042ab65a jit0207a jiy26a