Assistant·e administratif·ve bilingue 50 %Assistant·e administratif·ve bilingue Francais / Allemand 50 %Cave de La Côte est une coopérative viticole majeure du canton de Vaud, en Suisse, rassemblant plus de 350 sociétaires et vignerons sur un vignoble de 450 hectares. Forte d'une histoire riche et d'un patrimoine unique, elle propose aujourd'hui plus de 1'000 références reflétant la diversité et la qualité de son terroir. Résolument tournée vers l'avenir, Cave de La Côte allie respect des traditions viticoles et innovations durables. Grâce à une approche responsable, à des technologies modernes et à un savoir‐faire reconnu, nous maîtrisons l'art de l'assemblage et de la mise en bouteille pour offrir des vins d'excellence, fidèles à l'identité de La Côte et commercialisons nos vins dans toute la Suisse.Nous recherchons un·e Assistant·e administratif·ve bilingue (50 %) pour rejoindre notre équipe du service clients, prêt·e à s'investir dans un environnement dynamique au cœur du domaine vitivinicole.Votre missionAu sein d'une équipe engagée et passionnée, vous contribuez activement à la satisfaction de notre clientèle en assurant le traitement des commandes, leur suivi ainsi que la gestion des demandes clients. Véritable point de contact, vous apportez des solutions efficaces et un service de qualité.Vos responsabilitésGérer la saisie, le suivi des commandes et la facturationRépondre aux demandes clients (téléphone et e-mail) de ère professionnelle et courtoiseConseiller les clients sur nos produits, services, tarifs et délais de livraisonTraiter et suivre les réclamations selon les procédures internesAssurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complèteCollaborer avec le service logistique pour garantir la bonne exécution des commandesTravailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale afin d'optimiser l'expérience clientGérer les appels provenant de la centrale téléphoniqueVotre profilCFC d'employé·e de commerce ou formation jugée équivalenteBilingue français / suisse-allemand (ou allemand) à l'oral et à l'écrit – indispensableOrientation client marquée et sens du service, flexibilité et réactiviéMaîtrise des outils MS Office 365 ; connaissance de Business Central, un atoutVous appréciez le travail en équipe, avez le sens des priorité et rigueur dans le suivi des dossiers,Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément en offrant un haut niveau de qualité de serviceExcellentes capacités de communicationNous offronsUn environnement convivial au sein d'une coopérative du secteur viticoleUne formation à nos produits (vins)Place de parking gratuite, bus à 300 mBoissons gratuites, rabais préférentiels sur nos produits et autres avantages5 semaines de vacancesLieu : Tolochenaz (VD)Informations pour postulerSi votre profil correspond à nos besoins et êtes motivé·e à rejoindre une entreprise qui valorise l'excellence, l'innovation et le respect des traditions, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Postulez dès maintenant et faites partie de l'aventure de Cave de La Côte ! jid1b5c36ca jit0625a jiy26a