Overview
Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen zuverlässigen und serviceorientierten IT-Supporter. Sie sind zuständig für die Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support. Dabei unterstützen Sie die Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen im Windows-Umfeld. Zu Ihren Aufgaben gehören zudem die Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten. Sie übernehmen das Benutzer- und Berechtigungsmanagement, beispielsweise im Active Directory, und dokumentieren Störungen, Lösungen sowie Prozesse im Ticketsystem. Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit internen IT-Teams sowie externen Dienstleistern zusammen und wirken bei IT-Rollouts, Updates und kleineren Projekten mit.
Aufgabe
Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen zuverlässigen und serviceorientierten IT-Supporter. Sie sind zuständig für die Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support. Dabei unterstützen Sie die Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen im Windows-Umfeld. Zu Ihren Aufgaben gehören zudem die Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten. Sie übernehmen das Benutzer- und Berechtigungsmanagement, beispielsweise im Active Directory, und dokumentieren Störungen, Lösungen sowie Prozesse im Ticketsystem. Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit internen IT-Teams sowie externen Dienstleistern zusammen und wirken bei IT-Rollouts, Updates und kleineren Projekten mit.
Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, ICT-Fachmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrungen im 1st/2nd Level Support
* Gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld (Microsoft 365) und mit gängigen Office-Applikationen
* Grundkenntnisse in Netzwerken, Hardware und IT-Infrastruktur
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Projektdauer
4-6 Monate (mit Option auf anschliessende Festanstellung)
Ansprechpartner
Senada Ostojic, 052 224 44 16, ostojic@iqplus.ch
#J-18808-Ljbffr