Hauptaufgaben
Teamführung : Rekrutierung, Führung und Weiterentwicklung des Servicepersonals, inklusive 12 Servicetechniker im Aussendienst.Pflege einer kooperativen Teamkultur.
Service- und Werkstattmanagement : Gesamtverantwortung für die Werkstatt und den Kundendienst, inklusive Planung und Koordination von Einsätzen und Abläufen. Unterstützung bei Disposition der Service-Techniker und Kundensupport.
Kundenmanagement : Fachkundige Beratung, Betreuung und Bindung von Kunden, Abwicklung von Service- und Reparaturaufträgen, gelegentliche Kundenbesuche sowie Behandlung von Kundenreklamationen.
Erstattungteilmanagement : Unterstützung für eine effiziente Planung und Bewirtschaftung der Ersatzteilbewirtschaftung.
Prozessoptimierung : Kontinuierliche Weiterentwicklung von Abläufen und Strukturen der Service-Abteilung sowie Entwicklung neuer Serviceangebote.
Ihr Profil
Die Stelle erfordert eine technische Grundausbildung, vorzugsweise mit Weiterbildung auf Stufe HF, mehrjährige Führungserfahrung in Maschinenbau oder -handel und Erfahrung mit Maschinen-Service.
Sie verfügen über solide technische Kenntnisse, insbesondere im After-Sales-Bereich von Maschinen und Anlagen.Mit ausgeprägter Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und einem lösungsorientierten Führungsstil sind Sie in der Lage, die Leistungsfähigkeit der Service-Abteilung zu prägen.
Sie sind caJahre alt und verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse, englisch und / oder italienisch sind von Vorteil.
Wir bieten
Verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
Moderner Arbeitsplatz, spannendes Geschäftsumfeld und ein hervorragendes Image
Flache Hierarchien und eine persönliche Firmenkultur
Leistungsorientierte Vergütung und Sozialleistungen
Geschäftsfahrzeug und eine zentrale, gut erreichbare Lage mit Auto oder öV
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf mit Motivationsschreiben an folgende Email-Adresse :
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