Der Sales Manager unterstützt den General Manager & Commercial Director bei der Führung des Verkaufsteams. Er/sie behält den Überblick über die Verkaufsaktivitäten des Hauses und leitet alle Aspekte des Verhandlungs- und Koordinationsprozesses sowie die erfolgreiche Abwicklung von Corporate / FIT / M.I.C.E. / Social / Tour & Travel Events.
In dieser Funktion leitet er/sie das Verkaufsteam, um einen reibungslosen Betrieb der Abteilung zu gewährleisten, die Geschäftsmöglichkeiten zu maximieren und die anspruchsvollen Servicestandards zu erfüllen.
Als Sales Manager sind Sie für die Erfüllung der folgenden Aufgaben auf höchstem Niveau verantwortlich:
* Absolvieren Sie die entsprechenden Kurse der Hilton University zeitnah und bestehen Sie die Prüfungen, um mit Hilton und deren Philosophie vertraut zu werden.
* Sie sind verantwortlich für die Förderung und den Verkauf aller Produkte des Hotels, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zimmer, Catering, Bankette usw.
* Erfüllen von Verkaufszielen und damit verbundenen Aufgaben, die vom Hotel vorgegeben werden.
* Ausarbeitung von Verkaufsplänen und Einholung der Genehmigung des Commercial Directors, Pflege und Entwicklung von Kunden in der Region oder Branche entsprechend dem Plan.
* Erfassen der Kundenbedürfnisse durch Telefonverkauf, persönliche Besuche und andere Formen des Verkaufs.
* Effizientes Erstellen von Angeboten, Versenden von Verträgen an Kunden und zeitnahe Nachbereitung.
* Führen von Kunden durch das Hotel.
* Bedienung des Hotelreservierungssystems zur Buchung von Zimmern, Banketträumen usw.
* Unverzügliche Übermittlung von Gruppenanfragen an den Event Sales und Sicherstellung, dass die betreffenden Abteilungen die relevanten Informationen erhalten um das Angebot innerhalb 24 h für den Kunden erstellen und übermitteln zu können.
* Aufbau eines guten Verhältnisses zu den Kunden, Aktualisierung der Kundeninformationen und unverzügliche Meldung von Kundenbedürfnissen und Feedback an das Hotel.
* Empfehlen Sie den Kunden andere Hotelketten innerhalb der Hilton Gruppe an anderen Standorten.
* Proaktives Sammeln von Markt- und Brancheninformationen zur Weitergabe an andere Mitglieder des Commercial Teams, um Geschäftsmöglichkeiten zu erfassen und letztendlich in neue Geschäftsbeziehungen umzuwandeln.
* Verständnis und Vertrautheit mit allen Produktinformationen von Mitbewerbern, einschließlich Schlüsselkunden und deren Leistung, Hotelzimmern, Catering, konferenzbezogenen Informationen, und sofortige Rückmeldung der Informationen an das Commercial Team.
* Begrüßung von Stammkunden, Teamleitern und VIPs bei deren Ankunft im Hotel.
* Motivieren und schulen Sie die Mitarbeiter der Sales Abteilung und stellen Sie sicher, dass sie gute Leistungen erbringen.
* Sicherstellung einer effektiven Kommunikation zwischen dem Verkaufsteam und dem Hotelteam des Hauses durch regelmäßige Besprechungen und Unterstützung des Bankettverkaufs oder der jeweiligen Betriebsabteilung bei der Nachbereitung von Ereignissen, die während des Banketts oder der Tagung eintreten.
* Umgang mit Gästefeedback oder Beschwerden.
* Maximierung des Umsatzes zu jeder Zeit
* Aktive Beteiligung an der Entwicklung von Marketingplänen und Mitarbeit bei der Einhaltung von Budgets.
* Gewissenhafte Ausführung der zugewiesenen Aufgaben und Sonderaufgaben.
* Organisation regelmäßiger Kundenerlebnisse im Hotel oder Organisation von Teambuilding mit wichtigen / potenziellen Kunden, Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen.
* Regelmäßige Analyse der Zusammensetzung der touristischen Quellmärkte, Ausarbeitung von Entwicklungsplänen und Erweiterung der Vertriebskanäle
*WE ARE HILTON, WE ARE HOSPITALITY*
Ganz im Sinne dieses Leitspruchs suchen wir einzigartige Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft und Engagement unser Unternehmen bereichern. Wir suchen Menschen, die nicht nur fachliche Expertise mitbringen, sondern auch bereit sind, die Kunst der Gastfreundschaft neu zu definieren und auf ein aussergewöhnliches Niveau zu heben.
Mit Tausenden von Hotels in über 100 Ländern und Territorien bietet Hilton unzählige Möglichkeiten, seine Gäste zu begeistern. Von einer offenen Tür über ein einladendes Lächeln bis hin zu einem außergewöhnlichen Erlebnis bieten wir den Millionen von Reisenden, die jedes Jahr bei uns übernachten, ein Willkommen, das sie nie vergessen werden. Neben unserem Flaggschiff, Hilton Hotels & Resorts, umfasst die Markenfamilie Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton und viele andere.
Wenn Sie zu schätzen wissen, welche Auswirkungen globales Reisen auf die Welt haben kann, sind Sie vielleicht genau die Person, die wir für eine Tätigkeit als Hilton-Teammitglied suchen. Denn bei Hilton vergessen wir nie, warum wir hier sind: um unsere Gäste, Teammitglieder und Eigentümer gleichermaßen zu begeistern.
Für unser Commercial Team suchen wir Sie – eine dynamische, visionäre und motivierte Persönlichkeit – per sofort oder nach Vereinbarung als:
Sales Manager (m/w/d) 100%
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Ein Sales Manager im Dienste der Hilton-Marken ist immer für unsere Gäste tätig und arbeitet mit anderen Teammitgliedern zusammen. Um diese Rolle erfolgreich auszufüllen, sollten Sie die folgenden Einstellungen, Verhaltensweisen, Fähigkeiten und Werte mitbringen:
* Gastfreundschaft: Bereitschaft, unvergleichliche Gastfreundschaft zu bieten.
* Integrität: Tun Sie immer das, was Sie tun sollten.
* Führungsqualitäten: Streben Sie danach, sowohl in Ihrer Branche als auch in der Gemeinde am Standort des Hotels eine Führungsrolle zu übernehmen.
* Teamarbeit: Fördern Sie aktiv den Geist der Teamarbeit bei allen Arbeiten.
* Eigenverantwortung: Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihr Handeln und treffen Sie Entscheidungen.
* Handeln Sie mit Dringlichkeit und Disziplin.
* Mindestens 3 Jahre einschlägige Erfahrung in internationalen Hotelketten.
* Sehr gut deutsche und gute englische Lese- sowie Schreibkenntnisse, um den Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
* Gute Kommunikationsfähigkeiten.
* Fähigkeit,unter Druck arbeiten zu können.
* Verständnis für lokale Kunden und gute Fähigkeit zur Marktanalyse.
* Sie verfügen über bestimmte Kundenressourcen.
Verstehen und Befolgen der Hotelrichtlinien, Abteilungsregeln und SOPs.
Sie planen Verkaufsgespräche richtig, um unsere Ergebnisse zu maximieren.
Sie treffen und betreuen interne FIT-Kunden, Gruppen und Organisatoren.
Sie haben ein hohes Verantwortungsbewusstsein und stellen sicher, das alle Gruppenanfragen schnellstmöglich und detailliert an alle entsprechenden Abteilungen weitergeleitet werden.
Ausserdem können Sie Preisverhandlungen mit Firmenkunden und Reisebüros in Zusammenarbeit mit dem Revenue Management und dem Commercial Director erfolgreich führen.
Korrespondenzen erledigen Sie termingerecht und das Reporting von wöchentlichen Verkäufsplänen und Berichten ist für Sie selbstverständlich.
Erkennen Sie sich wieder?
Wir freuen uns sehr auf unsere(n) neuen Sales Manager und Ihre Bewerbung.
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Das Hilton Garden Inn Zurich Limmattal wurde im Frühjahr 2019 in Spreitenbach eröffnet. Unser 4* Hotel bietet neben dem innovativen Logisbereich mit 116 Zimmern & Suiten, ein umfangreiches Konferenz- und Eventangebot in 12 multifunktionalen Räumen auf insgesamt 900m2 sowie eine 700m2 grosse Gartenterrasse. Der Hotspot im Limmattal wird durch die spannende Gastronomie "LIMMIG" gegeben. Das Restaurant mit grosser Terrasse und offener Küche wird durch die trendige Bar mit regelmässigen Events sowie separater Davidoff Cigar Lounge perfekt ergänzt und lädt zum Verweilen ein.
Hilton ist das weltweit führende Unternehmen im Gastgewerbe und deckt den gesamten Beherbergungssektor ab, von luxuriösen Full-Service-Hotels und Resorts bis hin zu Suiten für längere Aufenthalte und Hotels der mittleren Preisklasse. Seit fast einem Jahrhundert bietet Hilton Geschäfts- und Urlaubsreisenden die besten Unterkünfte, den besten Service, die besten Annehmlichkeiten und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Hilton ist bestrebt, seine Tradition fortzusetzen und seinen Gästen über alle Marken hinweg außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Unsere Vision, die Erde mit dem Licht und der Wärme der Gastfreundschaft zu erfüllen, vereint uns als Team, um jeden Tag auf der ganzen Welt bemerkenswerte Gastfreundschaftserlebnisse zu schaffen.
Und unsere fantastischen Teammitglieder sind das Herzstück von allem!
Sie erwartet:
* Teil des Management Teams in einem noch recht neuen Hotel der bekanntesten Hotelkette der Welt zu sein.
* Willkommensprogramm – Wir begrüßen Sie mit einem mehrtägigen Onboarding und einer strukturierten Einarbeitung
* Mitarbeit und Entfaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team, das sich auf Sie freut!
* Ein angenehmes Arbeitsklima in familiärer Atmosphäre
* Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit, in der Sie sich entfalten können
* Einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechten Verdienstmöglichkeiten
* Berufliche und persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Hilton University mit tausenden Trainings und Ihrem persönlichen Learning Programm sowie Team Member Dashboard
* "Staff Rates" für Sie sowie Vergünstigungen für Ihre Friends & Family in +8300 Hotels / 138 Ländern und Gebieten von Hilton Worldwide
* Gesunde und abwechslungsreiche Verpflegung im Hotel
* Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubillaren
* Vergünstige Parkplätze direkt am Hotel
* Wäschegeld