Collaborateur/trice service clients

Entrée en fonction : AU PLUS VITE Taux : 100 % Votre future activité : Assurer les processus de notre service clientèle •\tTraitement des commandes téléphoniques & écrites (en français et en allemand) •\tTraitement des appels entrants /sortants (en français et en allemand) •\tTraitement des commandes spéciales (actions, OPPO, etc.) •\tTraitement des réclamations •\tTraitement des courriels •\tGestion des factures de la clientèle •\tGestion des renseignements à la clientèle •\tTravaux divers relatifs à la logistique et à la vente •\tCoordination avec notre transporteur de Suisse allemande •\tCommunication des plans de livraisons pour les jours fériés Votre profil : •\tCFC dans une branche commerciale ou la vente avec expérience dans un département service clients (2 à 3 ans) •\tLangue : Maîtrise du suisse allemand (impérative/courante) est exigée et de l’allemand (niveau B2) •\tPersonne organisée, autonome, aisance en matière de communication •\tA l’aise avec les outils informatiques courants (office)