Assistant Quality & Development Manager 100% (w/m/i)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Assistant Quality & Development Manager (m/w).
Responsibilities
* Gewährleistung der Sauberkeit und Werterhaltung im ganzen Haus.
* Kontrolle von Zimmern und öffentlichen Räumen sowie Koordination aller anfallenden Arbeiten im Housekeeping.
* Einweisung der Mitarbeitenden, Unterstützung durchlaufender Schulungen und Sicherstellung der Gästezufriedenheit.
* Unterstützung und teilweise Leitung regelmässiger Qualitätskontrollen von Gästezimmern, öffentlichen Bereichen und Back‑of‑House‑Bereichen gemäß Forbes‑ und LQA‑Standards.
* Analyse von Inspektionsergebnissen, Gästefeedback und Auditresultaten zur Erkennung von Trends, Risiken und Verbesserungspotenzialen.
* Unterstützung bei Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Forbes‑ und LQA‑Audits.
* Unterstützung bei der Koordination und Durchführung von Trainingsprogrammen für Housekeeping‑Mitarbeitende.
* Durchführung von Coaching, On‑the‑Job‑Trainings und Auffrischungsschulungen.
* Unterstützung von Leadership‑Entwicklungsinitiativen für Supervisoren und Koordinatoren.
* Spartingspartner für Housekeeping‑Supervisoren und operative Unterstützung während hoher Auslastung oder besonderer Veranstaltungen.
* Unterstützung bei Qualitätsberichten, Audit‑Nachverfolgungen und Einhaltung von Hygiene‑, Sicherheits‑ und Nachhaltigkeitsstandards.
Qualifications
* Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation.
* Weiterbildung als Berufsbildner/in.
* Mehrjährige Erfahrung im Housekeeping und Führungserfahrung in der Hotellerie, idealerweise im Luxussegment.
* Hohe Eigeninitiative, professionelles Auftreten sowie fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse.
* Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil.
Work Details
* Work location 6363 Bürgenstock (NW)
* Workload 100%
* Employment start Immediately
* Employment duration Permanent
* Work form Shift work, Sunday and holiday work
Qualifications Details
* Qualification skilled
* Work experience More than 3 years
* Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent
Language Skills
* German Orally: Very good knowledge; Written: Very good knowledge
* English Orally: Very good knowledge; Written: Very good knowledge
#J-18808-Ljbffr