Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Du bist mit Leidenschaft im IT Support und möchtest Dein Know-How in einem professionellen Umfeld einbringen? Für unseren Kunden suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit im IT Helpdesk, die mit Fachkompetenz, Serviceorientierung und Eigeninitiative überzeugt.
Mitarbeiter:in IT Helpdesk (a) 80 - 100% [Ref: 2753]
Ihre Aufgaben
* Sicherstellung des 1st und 2nd Level Support
* Analyse, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents sowie sauberes Weiterleiten an 2nd und 3rd Level Support
* Betreuung und Weiterentwicklung zugewiesener Applikationen
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und interner Wissensartikel
* Mitarbeit in IT Projekten sowie aktive Mitgestaltung von Optimierung im Support
* Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre) im IT Support, idealerweise in einem anspruchsvollen Umfeld
* Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Hohe Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsskills
* Belastbarkeit, Flexibilität und Freude an Problemlösung
* Flexible Arbeitszeiten mit attraktivem Ferienmodell und Homeoffice Möglichkeit
* Attraktive Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen
* Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
* Grosszügige Sozialleistungen, moderne Vorsorgelösungen und zusätzliche Familienleistungen
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