Die yellowshark AG ist dein zuverlässiger Partner für die Besetzung von langfristigen Festanstellungen. Mit unserer Erfahrung und Branchenvielfalt bieten wir passende Lösungen für Kandidaten und Unternehmen. Qualität vor Quantität ist unser Grundsatz, von dem nicht nur du als IT-Experte profitierst, sondern auch der Markt mit seinen spezifischen Anforderungen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Bitte beachte, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können.
Aufgaben
- Entgegennahme, Priorisierung und Weiterverfolgung von IT-Anfragen unserer Geschäftskunden
- Eigenverantwortlicher Support im 1st- und 2nd-Level-Bereich, insbesondere im Umfeld von Microsoft Windows, Microsoft 365 und virtuellen Desktop-Lösungen (Citrix)
- Überwachung der IT-Systemlandschaft sowie aktives Incident-Management im Rahmen des Security Operations Center
- Durchführung geplanter Systemwartungen und operative Unterstützung im IT-Tagesgeschäft
- Mitarbeit an vielseitigen IT-Projekten mit der Möglichkeit, eigene Ideen in technische Lösungen einzubringen
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ mit Fachrichtung Systemtechnik/Plattformentwicklung
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit direktem Kundenkontakt
- Fundiertes technisches Verständnis der relevanten Technologien oder Bereitschaft, sich schnell und motiviert einzuarbeiten
- Analytisches Denken gepaart mit einer eigenständigen, strukturierten Arbeitsweise und hoher Selbstorganisation
- Ausgeprägte Teamorientierung, ein respektvoller Umgang sowie gutes Gespür im Umgang mit Kunden und Kollegen
- Hohes Engagement für Weiterentwicklung sowie Offenheit für neue Themen und Lernfelder
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2) sowie solide Englischkenntnisse (mind. B1)
- Führerausweis Kategorie B
Wissenswertes
- Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
- Future Workplace
- Überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
- Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
- Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
- Interne Coachings
- Workation bis zu 4 Wochen / Jahr