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Front Office Agent (m/w/d)
Sunstar Hotel Grindelwald, Dorfstrasse 168, 3818 Grindelwald, Schweiz
Published on: 01.08.2024
Startdatum
01.07.2025
Arbeitsumfang
Vollzeit
Beschäftigungsart
unbefristet
Über Sunstar Hotel Grindelwald
Ein Wellness-Weekend oder mehrtägiges Seminar lässt sich in unserem grossen Hotel mit spektakulärem Blick auf den Eiger ebenso gut verbringen, wie die Winter- oder Sommerferien. Platz genug ist für alle da: 397 Betten in 211 Zimmer beherbergen unsere Gäste. Sofern sie nicht gerade in einem unserer zwei Restaurants schlemmen, die wunderschöne Outdoor-Terrasse oder die Bar mit ihrem grossen Kamin geniessen, im riesigen Wellnessbereich die Seele baumeln lassen oder beim morgendlichen Live-Cooking Bauklötze staunen.
Deine Aufgaben
* Du begrüsst unsere Gäste und gewährleistest eines reibungslosen Check-in und Check-out Prozess
* Du betreust unserer Gäste bei allen Fragen und Anliegen
* Du bedienst die Telefonanlage und bearbeitest die telefonischen Anfragen
* Du bearbeitest die Reservierungsanfragen und erstellst die Offerten/Bestätigungen nach Vorlage
* Du gewährleistet eine ausgewogene Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
* Du setzt die Sunstar-Qualitäts- und Dienstleistungsstandards erfolgreich um
* Du gewährleistet einen äusserst sorgfältigen Umgangs von Verbrauchs- und Gebrauchsmaterialien, Geräten und Maschinen mit dem Ziel, der Umwelt Sorge zu tragen und die Nachhaltigkeit zu fördern
Wir Erwarten
* Du bist Schweizer oder EU Bürger
* Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Gästebetreuung. Von Vorteil ist eine abgeschlossene Berufsausbildung
* Du bist eine herzliche und authentische Persönlichkeit
* Du hast ausgezeichneter Gastgeberqualitäten und stets ein offenes Ohr für alle Anliegen
* Du verfügst über gute Kenntnisse der deutschen Sprache, Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil
Wir Bieten Dir
* Eine Jahresstelle / Saisonstelle in einem motivierten Team
* Dynamisches Arbeitsumfeld
* Freiraum für Ideen und Kreativität
* Entwicklungsspielraum
* Elektronische Zeiterfassung
* Zusammenarbeit mit der speziell für die Hotellerie- und Gastronomie entwickelten App Favur
* Unterstützung bei der Studio- und Wohnungssuche
* Mitarbeiterrestaurant direkt im Hotel
* Kooperation mit Staffdeals von Hotellerie Suisse
* Staff-Rate für Übernachtungen in allen Sunstar Hotels ab CHF 60.-/Doppelzimmer/Nacht
* 30% Rabatt in den Restaurants für dich und deine Familie.
* 20% auf Verkaufsartikel
* 50% Rabatt auf Wellnessbehandlungen
* Provision für Mitarbeitende, die erfolgreich die Probezeit bestanden haben
* Zwei Gratis-Übernachtungen pro Geschäftsjahr (nach erfolgreich abgeschlossener Probezeit)
* Nutzung des hauseigenen Fitness-, Sauna- und Poolbereichs und Vergünstigung auf Wellness-Behandlungen in den Sunstar Hotels
* Teamveranstaltungen (z.B. gemeinsames BBQ)
* Interessante Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb der grössten Schweizer Ferienhotelgruppe
* Brands for Employees Plattform (vergünstigte Angebote)
* Und vieles mehr
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