Responsable Service Client
Nous sommes à la recherche d'un expérimenté en gestion de processus, doté de qualités leadership et capable de piloter le changement, pour occuper un poste clé dans notre équipe.
* Piloter et optimiser les processus de gestion des commandes, depuis leur réception jusqu'à leur facturation;
* Suivre et analyser les indicateurs de performance client, afin d'identifier les domaines améliorables et mettre en œuvre des plans d'action concertés avec l'équipe commerciale ;
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Ce que vous appporterez :