# ICT Supporter # (m/w/d) Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt Bern Startdatum: sofort Referenznummer: 856589/1 ### Aufgaben ### * Voranalyse und Bearbeitung von Tickets in Serviceware (ITSM-Suite) * Support und Problembehebung für M365 Teams und SharePoint * Verwaltung und Bearbeitung von Berechtigungsanfragen (Zutritte, AD, Jira, Confluence, SAP, Citrix) * Unterstützung der Linie und Fachbereiche, inkl. Auskunft über Ticketstatus * Mitarbeit im 2nd Level Support ### Profil ### * Sehr gute Deutschkenntnisse * Analytisches und vernetztes Denken * Know-how im Bereich Servicemanagement von Vorteil * Erfahrung im 2nd Level Support erwünscht ### Benefits ### * Modernes Arbeitsumfeld mit aktuellen Technologien und spannenden Projekten