Au sein d'une organisation de taille importante en Suisse romande, vous intégrerez l'équipe Plateformes, Systèmes et Réseau (environ 8 personnes) rattachée à la Direction des systèmes d'information. Votre mission principale consistera à piloter la gestion, le déploiement et l'optimisation du parc macOS via JAMF Pro/Cloud, dans un contexte multi-sites exigeant une forte rigueur opérationnelle. Vous interviendrez également en support sur les environnements Windows et Microsoft 365.
Responsabilités principales
Architecture & conception macOS
* Évaluer les exigences métier et concevoir des architectures Workplace centrées sur macOS, en s'appuyant sur JAMF Pro/Cloud comme plateforme MDM principale.
* Définir et faire évoluer la stratégie de gestion du cycle de vie des appareils Apple (enrollment, provisioning, mises à jour, décommissionnement).
* Proposer des améliorations et optimisations basées sur une veille technologique continue de l'écosystème Apple et des solutions JAMF.
Administration & gestion du parc macOS
* Administrer et optimiser JAMF Pro/Cloud : profils de configuration, politiques de déploiement, Smart Groups, Self Service, gestion des applications.
* Piloter l'enrollment automatisé des appareils Apple via Apple Business Manager (ABM) et les workflows Zero-Touch Deployment.
* Gérer les politiques de sécurité et de conformité macOS (FileVault, Gatekeeper, XProtect, mises à jour de sécurité).
* Assurer en complément l'administration des postes Windows via Intune et SCCM, et la configuration de l'écosystème Microsoft 365.
Intégration & projets
* Collaborer étroitement avec les équipes de projet pour garantir l'intégration harmonieuse des solutions Workplace dans les différents environnements, en veillant à une transition fluide vers les opérations courantes.
* Participer activement aux projets de transformation et de modernisation de l'environnement de travail numérique.
Support & exploitation
* Gérer et résoudre les incidents complexes macOS (support N2/N3), avec une approche proactive de prévention des dysfonctionnements sur les infrastructures Apple critiques.
* Développer et maintenir une documentation technique exhaustive : configurations JAMF, procédures de maintenance macOS, runbooks et bonnes pratiques.
Accompagnement & formation
* Former et accompagner les équipes internes et les utilisateurs finaux sur les nouvelles solutions déployées, afin de garantir leur adoption et leur efficacité opérationnelle.
Profil recherché
* Diplôme d'ingénieur (HES, ETS, EPF) ou diplôme fédéral en informatique, ou titre jugé équivalent.
* Certification(s) JAMF (JAMF 100/200/300/400) fortement souhaitée(s). Certifications Apple (ACSP, ACiT) sont un plus.
Expérience
* Minimum 5 ans d'expérience en gestion d'environnements macOS en contexte entreprise.
* Expérience significative avec JAMF Pro/Cloud en production (idéalement sur un parc de plusieurs centaines de postes Apple).
* Connaissance de l'écosystème Apple en entreprise : ABM/ASM, MDM enrollment, App Store volume purchasing.
* Expérience complémentaire sur les environnements Windows (Intune/SCCM) appréciée.
* Expérience en conduite ou contribution active à des projets d'intégration et de déploiement.
Compétences techniques
* JAMF Pro / JAMF Cloud – administration avancée, Smart Groups, Self Service, profils de configuration, extension attributes (compétence clé)
* macOS – maîtrise approfondie du système, déploiement, sécurité (FileVault, Gatekeeper, XProtect), troubleshooting avancé
* Apple Business Manager – enrollment automatisé, gestion des licences VPP
* Scripting Bash / Shell – automatisation des tâches et déploiements macOS
* Microsoft Intune et SCCM – gestion complémentaire des postes Windows
* Microsoft 365 – administration et configuration de l'écosystème
* PowerShell – scripting complémentaire pour environnements Windows
* Outils de packaging applicatif (Composer, Autopkg, Munki est un plus)
* Connaissance des aspects de sécurité informatique liés aux environnements de travail numériques
* ITIL – gestion des services IT
* Hermes – méthodologie de gestion de projets
Compétences personnelles
* Sens des responsabilités et éthique professionnelle
* Capacité à mener des projets avec une orientation vers l'efficacité opérationnelle
* Capacité d'adaptation et flexibilité face à des contextes variés et multi-sites
* Excellentes capacités d'écoute et de communication
* Maîtrise de soi et gestion du stress
* Esprit d'entraide et de collaboration au sein d'une équipe pluridisciplinaire
Conditions pratiques
* Localisation : Suisse romande, avec déplacements ponctuels sur différents sites.
* Un extrait de casier judiciaire sera demandé au candidat retenu.
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