Functieomschrijving
En tant que point de contact privilégié pour les clients et fournisseurs, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de relations durables et la contribution active à l'optimisation des services à la clientèle, couvrant les différents secteur d'activité de l'entreprise.
Vos missions incluent :
* Structurer et faire évoluer les processus et instructions du département expédition.
* Participer aux négociations avec les transporteurs et à la construction des grilles tarifaires.
* Appliquer et faire respecter les bonnes pratiques de transport (Incoterms, biens à double usage, etc.).
* Veiller à la conformité réglementaire : sécurité, qualité, exigences douanières et gestion des matières spécifiques.
* Contribuer aux projets de développement de l'entreprise et à l'évolution du département transport.
* Piloter l'organisation quotidienne des expéditions import/export, en lien étroit avec les équipes internes et les partenaires externes.
* Gérer les commandes de A à Z : préparation des documents, planification des transports, suivi des livraisons jusqu'à réception.
* Garantir les livraisons après-vente sous 24 heures, en apportant des solutions rapides et fiables.
* Préparer les envois : prélèvement, contrôle des quantités et de la conformité, conditionnement et expédition.
Functie-eisen
* Formation supérieure en logistique, transport ou domaine équivalent
* Solide maîtrise des procédures douanières et du commerce international (Incoterms, import/export)
* Minimum 2 ans d'expérience dans un département import/export, idéalement en environnement industriel ou manufacturier
* Très bonne maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) ; l'allemand est un atout
* À l'aise dans les échanges avec les transporteurs, partenaires logistiques et équipes internes
* Excellentes capacités d'organisation, de priorisation et de gestion de plusieurs sujets en parallèle
* Capacité à travailler avec des délais serrés et à gérer les imprévus avec sang-froid
* Approche pragmatique, orientée solutions, avec un bon sens des priorités
* Communication claire, structurée et cohérente, à l'écrit comme à l'oral
* Rigueur, sens des responsabilités et empathie dans les relations professionnelles
* Autonomie, curiosité, dynamisme et esprit d'équipe
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Discrétion Assurée