Unser Kunde ist ein wachstumsorientiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, das moderne Infrastruktur- und Cloud-Lösungen für verschiedene Branchen plant, realisiert und betreut. Zur Verstärkung des Support-Teams wird eine serviceorientierte IT-Fachkraft gesucht, die sowohl im First- als auch Second-Level-Support Verantwortung übernimmt und Kunden kompetent bei technischen Anliegen unterstützt. Die Position bietet ein diverses Aufgabenspektrum, hohe Eigenverantwortung sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem professionellen, teamorientierten Umfeld. Aufgaben - Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen im First-Level-Support - Wartung und Betreuung bestehender IT-Systeme beim Kunden vor Ort - Umsetzung von Client- und Netzwerkinstallationen inklusive Konfiguration - Unterstützung von Endanwendern per Telefon und Helpdesk - Mitarbeit in Infrastrukturprojekten von Planung bis Systemübergabe Profil - Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung- Erfahrung im IT-Support auf First und Second Level - Kenntnisse in Microsoft Office und Windows-Umgebungen erforderlich - Verständnis für Netzwerkinfrastrukturen wie VPN, LAN und WLAN - Ausgeprägte Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten- Deutsch verhandlungssicher, Englischkenntnisse mündlich und schriftlich gut Wissenswertes