Aufgabengebiet
Applikationsbetreuer / in (w / m / d) 80 – % in Täfernstrasse, Baden
Technischer 2nd-Level Support unserer Softwarelösung e4 für die Energiebranche
Bearbeitung von Kundenanfragen (Analyse, Beantwortung, Beratung)
Unterstützung und Schulung der Anwender:innen im Tagesgeschäft
Betreuung von Prozessen in Energieverrechnung, Buchhaltung und Smart‑Meter‑Rollout sowie Messdatenmanagement
Mitarbeit bei Einführungs- und Migrationsprojekten
Profil & Qualifikationen
Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung bei technischen Themen v
Abgeschlossene Ausbildung als technischer Kaufmann oder im wirtschaftsinformatischen Bereich (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Applikationssupport) oder gleichwertige Erfahrung
Erfahrungen in der Energie- und / oder Wasserversorgungsbranche oder grosses Interesse, die Prozesse der Branche kennenzulernen
Sehr gute IT‑Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Tools (Microsoft Office, ERP‑Systeme)
Freude am technischen Support und an der Betreuung von Geschäftsprozessen
Analytisches Denken, Zahlenaffinität und strukturierte Arbeitsweise
Flair für digitales Organisieren und Dokumentieren
Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist
Qualitätsbewusstsein, Termintreue und Zuverlässigkeit
Deutsch als Muttersprache oder fließende mündliche sowie sehr gute schriftliche Verständigung in Deutsch
Benefits & Arbeitszeitmodell
Das sehr breite und vielseitige Aufgabengebiet gewährt verantwortungsvolle Tätigkeiten und fordert gleichzeitig eine selbständige Arbeitsweise.
Wir bieten flexible Arbeitszeiten und attraktive Teilzeitmodelle. Die Arbeitszeiten und das Pensum richten wir zusammen optimal auf die persönliche Situation aus.
Team & Arbeitsplatz
Das junge Führungsteam der Encontrol AG legt grossen Wert auf eine enge Zusammenarbeit. Kurze Entscheidungswege und ein reger Austausch mit den Mitarbeitenden zeichnen das dynamische Team aus.
Die moderne Infrastruktur (Software und Hardware) ist ein wichtiger Grundpfeiler für einen angenehmen Arbeitsplatz. Bei uns ist jeder Arbeitsplatz zudem hell, ergonomisch und freundlich gestaltet.
Work‑Life‑Balance
Wir legen Wert auf eine gesunde Work‑Life‑Balance. Wir sind überzeugt, diese ist die Grundlage für die Motivation und die nachhaltige Leistungsfähigkeit. Wir arbeiten im Büro und von Zuhause.
Urlaub
Erholung und Entspannung sind für uns alle sehr wichtig. Bei uns bekommen daher alle 5 Wochen Ferien pro Jahr. Diese können auf bis zu 8 Wochen Ferien erweitert werden. Mit dem von uns bezahlten Halbtax sind diese erst noch günstiger.
Kontakt
Dein Kontakt Yanick Eberle
Leiter Dienstleistungen
Tel. 56 90 49
E-Mail: yanck.brl@ncntrl.ch
Über uns
Die Encontrol AG ist ein unabhängiges Unternehmen. Seit mehr als 25 Jahren sind wir eine starke Partnerin für Energieversorger. Wir fördern mit innovativen Lösungen die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden in der liberalisierten Energie- und in der regulierten Netzwirtschaft. Wir unterstützen und fördern die kleinen und mittleren sowie die lokalen Unternehmen der Energieversorgung in der Schweiz. Wir leisten unseren Beitrag, damit unseres modernen Leben die Energie sicher und ausreichend erhalten bleibt.
Zu unseren Kernaufgaben zählt die Entwicklung, der Vertrieb und die Betreuung der Softwarelösung e4®. Für unsere Kunden betreiben wir ein eigenes Cloud‑Hosting für die Bereitstellung und den Betrieb der Softwarelösung e4®. Zur Entlastung unserer Kunden führen wir einige Prozesse als Servicedienstleitung durch und unterstützen sie im Umgang mit e4®.
Wir beschäftigen 29 Mitarbeitende und bilden seit über 20 Jahren Lernende im Bereich Informatik aus.
Unsere Standort
#J-18808-Ljbffr