PFür unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Kundendienstmitarbeiter/in Deutsch und Französisch oder Italienisch. /ppIn dieser lebendigen und abwechslungsreichen Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehst täglich telefonisch in Kontakt mit ihnen. Deine Aufgaben umfassen dabei folgende Schwerpunkte: /pulliKundenbetreuung und Vertrauensaufbau für nachhaltige Kundenbindungen /liliTelefonverkauf und Beratung (Inbound und Outbound) für unsere Bestandskunden /liliSteigerung des Bestellwerts durch Empfehlung von passenden Zusatzprodukten und Optionen /liliPflege der Kundendaten zur Sicherstellung aktueller und zuverlässiger Informationen /liliBearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung von Beschwerden an die zuständigen Abteilungen /liliAdministrative Unterstützung für den Telefonverkauf und die Datenpflege /li /ulpDas bringst du mit: /pulliAbgeschlossene Berufsausbildung als solides Fundament /liliErfahrung im Kundenservice und Telefonverkauf – für einen schnellen Einstieg ins Aufgabengebiet /liliEngagement, Durchhaltevermögen und eine gute Portion Humor, um auch in hektischen Situationen die Ruhe zu bewahren /liliVersierter Umgang mit MS Office /liliKenntnisse in SAP und MS Dynamics von Vorteil /liliDeutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch oder Italienisch. /li /ulpHast du Interesse Teil unseres Teams zu werden? /ppDann freuen wir uns auf deine Bewerbung. /p #J-18808-Ljbffr