Unsere Softwarelösungen unterstützen und automatisieren das Daily Business bei über 1’500 Kunden in der Transport- und Logistikbranche. Als inhabergeführtes Familienunternehmen legen wir dabei viel Wert auf persönliche Kundennähe und ein partnerschaftliches Miteinander. Mit der Software «vialo» haben Transportunternehmer von der Auswertung der Tachodaten, über die Ortung der Fahrzeuge bis zur automatisierten LSVA-Deklaration alles in einer einzigen Lösung. Deine Aufgaben Du bist die erste Ansprechperson für Kunden unserer SaaS-Lösung «vialo» und der damit zusammenhängenden Telematik-Hardware (First- und Second Level Support) Du bearbeitest Service-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket in unserem Ticketing-System, machst dabei eigenständig fachliche und technische Analysen und Beratungen und ziehst bei Bedarf die Software-Entwicklung mit ein Du begleitest Neukunden bei der Inbetriebnahme der Software-Lösung und koordinierst dabei auch das Zusammenspiel mit der Telematik in Fahrzeugen Du dokumentierst deine Tätigkeiten und ergänzt bestehende Dokumentationen Was du mitbringst Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, idealerweise in der Transport- oder Logistikbranche Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit Du bist technisch affin und neue Systeme zu erlernen machen dir Spass Du bist kommunikativ und hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil Du verfügst über eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und kannst deine Arbeit auch in intensiven Phasen priorisieren und strukturieren Was wir bieten Ein motiviertes, kollegiales Team Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten Flexibles Arbeitszeitmodell Arbeitsort am Bodensee mit guter Anbindung zum öffentlichen Verkehr Parkplatz vorhanden