Quereinsteiger:in Kundenbegleiter:in, Buchs Darauf kannst du dich freuen
Auf dich wartet eine abwechslungsreiche, bezahlte achtmonatige Vollzeitausbildung, bei welcher du intensiv in Theorie und Praxis geschult wirst. Unsere Ausbildungsstellen befinden sich in Bern, Olten oder Zürich Altstetten. Nach erfolgreicher Abschlussprüfung bist du in der ganzen Schweiz im 24-Stunden-Betrieb als Kundenbegleiter:in SBB einsatzbereit und begeisterst als Gesicht und Stimme der SBB täglich unsere Kundinnen und Kunden.
Weitere Vorteile
Attraktive Arbeitszeiten sind uns wichtig. Nacht- und Wochenendarbeit werden zusätzlich vergütet, z.B. mit 16 Franken pro Stunde für Sonntagsarbeit. Bei Nachteinsätzen erhältst du Zeitzuschläge zwischen 10 und 30%. Das bedeutet, du hast mehr Freizeit im Vergleich zu Mitarbeitenden ohne Nacht- und Wochenendeinsätze.
Karrierechancen
Die Laufbahn in der Kundenbegleitung bietet interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten in personellen oder fachlichen Führungspositionen.
Deine Aufgaben
Direkter Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden, Begleitung auf ihrer Reise.
Kontrolle von Fahrausweisen und Erfassung der Personalien von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis.
Informationen zu Anschlussverbindungen durch Zugdurchsagen.
Unterstützung bei Störungsfällen und bei der Umsetzung von Sicherheitsstandards.
Verantwortung für die Zugvorbereitung, inklusive Bremsproben sowie Innen- und Außenkontrollen an den Zügen.
Dein Profil
Exzellente Kundenorientierung, sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten sowie psychische und physische Belastbarkeit.
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und ein professionelles Auftreten.
Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, Durchsetzungsvermögen und Einsatz im Schichtbetrieb.
Abgeschlossene zweijährige Berufslehre oder Matura.
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1) und idealerweise Kenntnisse in Französisch und Englisch oder Bereitschaft, zwei Fremdsprachen auf Niveau A2 zu lernen.
Dein Lohn und Benefits
Die Einstufung erfolgt entsprechend Funktion und Alter. Weitere Informationen zum konkreten Lohn findest du in unserem Bewerbungstool.
Der Einstieg bei uns
Wir schätzen deine Motivation, die Schweiz mit uns zu bewegen. Daher verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Wenn du möchtest, kannst du uns deine Motivation trotzdem im Bewerbungstool mitteilen.
Bei uns ist "Grosses machen" einfacher per Du. Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung.
#J-18808-Ljbffr